@kris1967 heb zelf ook al eens een Apple toestel moeten terug sturen omdat er een defect aan was en heb uiteindelijk 3 maanden gewacht voor Apple besliste dat ik een andere kreeg of mijn geld terug kreeg. Mijn toestel is ook nooit gemaakt geweest denk ik anders had ik die terug gehad.
Met een Samsung heb ik dit ook al voorgehad en die was binnen de twee weken gemaakt en terug gestuurd.
Wat ik er mee wil aangeven is dat Orange hier er voor niks tussen zit en dat de fabrikanten zelf beslissen. Ook hoe lang een reparatie duurt en of je een ander toestel krijgt of niet. En Apple is daarin tegen niet zo heel snel zoals je merkt.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @kris1967 dat een nieuwe gsm defect is al aan het begin is niet fijn.
Nu het beste wat je gedaan hebt is de klantendienst gebeld , jammer dat je niet vriendelijk ontvangen bent maar dat is wat anders. Nu zal je moeten wachten tot Apple de herstelling gaat doen , omdat het naar Apple gaat. Beste is dus nu wat geduld uit oefenen is niet makkelijk maar toch proberen. Moest je met een week niks hebben vernomen kan je altijd nog eens bellen met de klantendienst. Of stuur via Facebook een bericht , als je een account hebt.
