Hoe Orange via e-mail contacteren?

[Patrick39xx]

Op welke manier is orange te bereiken via email ?

En neen ik kan niet bellen want ben een doof persoon.

[patrick2 · Accepted solution]

@Patrick39xx  hierbij wat gegevens van Orange.

Een antwoord via e-mail

Stel een vraag aan onze ploeg:

Stuur ons een e-mail

Je kan ons ook per post bereiken:

Orange
Ter attentie van de Klantendienst
Bourgetlaan 3
1140 Evere, België

[Stoffel1801]

Ik heb bij het andere bedrijf, wat ook niet met mail werkte en toevallig ook een telecom operator was, al het gedacht dat de reden is dat E-mail als officieel bewijs telt. En idd als er geen gehoor gegeven wordt, kan het ontaarden in veel mails of boze mails. Ik vraag me af wie er nu spam gaat sturen naar een telecom operator. Persoonlijk vind ik wel, als de klant een e-mail moet hebben en dan vaak frustrerende mails aankrijgt en niet kan reageren. Dit geeft het gevoel van luister naar ons, maar niet openstaan voor communicatie. Ik was zelf over mijn toeren gisteren door een factii waar ik bang  van werd en dan is bellen soms niet beste wat je direct doet. Maar moest wel, na 45 min. zonder resultaat en ook geen aanwijzing hoe lang de wachttijd is en als laatste feedback. De wachttoon: de boodschap:" al onze medewerkers zijn in gesprek", wordt na een 5 tal seconden terug herhaald. Dit is zeer vervelend na 30- 45min. Dan heb ik het 200.tot 300 keer gehoord 😊.

Maar ik vind ook dat om eender welke reden dan ook er een andere manier dan.telefonisch moet zijn. Ik ga dus ook opzoek naar een contact methode. Stel voor dat je voor elke vraag een brief moet posten, en deze word op 1 min beantwoord en u bezorgd via mail en als je daarop wil antwoorden, weer een brief schrijven en posten. En 2 dagen wachten. Het messenger systeem is ok. Ik heb het nog niet gevonden. Dus ga eens op zoek naar die optie 

Groetjes 

[Josette]

https://www.orange.be/nl/contacteer-ons/online

[Cdt24801]

---

@Josette  schreef:

https://www.orange.be/nl/contacteer-ons/online

---

Het is exact die link die @patrick2  in de eerste reply gegeven heeft. Dat heeft @Patrick39xx  uitgetest waarna hij dat bizarre antwoord gekregen heeft dat hem zo opgejaagd heeft ....

[albertocapo]

Kan hem geen ongelijk geven, ik heb met fb of Messenger ook niks te maken.

[Cdt24801]

---

@albertocapo  schreef:

Kan hem geen ongelijk geven, ik heb met fb of Messenger ook niks te maken.

---

Zoals reeds eerder enkele malen aangehaald; je kan messenger ook volledig los van FB installeren zowel op smartfoon als op PC. Heb ik zelf ook gedaan, heb geen FB account.