@graces435 nee zeker niet. Een vriendin van ons komt regelmatig bij ons thuis en wij wonen in de stad dus die moet meestal betalen. Dus die gebruikt de 4411 ook en dat bedrag gaat altijd ineens eraf ,dat staat altijd als kosten buiten bundel. Maar soms kan er eens iets mis gaan natuurlijk waardoor het bedrag er niet af gaat of de berekening verkeerd loopt. Maar ik heb er ook eerlijk gezegd weinig kennis van van die app hoe en wat precies want ik gebruik die app nooit.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @graces435 het zouden nog de resterende kosten kunnen zijn van de 4411 die niet verrekend is geweest. Beste is je factuur af te wachten dan kan je zien wat er buiten je factuur gegaan is. Kan ook zijn dat die kosten ineens weer op € 0 staan omdat het nog verwerkt dient te worden . Daar bedoel ik mee dat de teller denkt dat je buiten je bundel bent gegaan maar dat het eigenlijk niet is dat het een gratis nummer is of dat het toch van je bundel af gaat. Dus wacht zeker tot einde van je teller en je factuur komt.
@graces435 goedemiddag,
heb je misschien naar Nederland of buiten ons landje gebeld?
België telt nog altijd roaming kosten.
Dat zou dat kunnen verklaren, of dichtbij een mast wonen
die de grenskanten meepakt?
