Quid des nouveautés ?

[Fred29]

Bonjour,

Des nouveautés sont prévues?

Fred29

[investbanking]

Cela arrivera lorsque Orange sera prêt. On en sera averti par les canaux habituels comme c’ est toujours le cas. Et ce n’est pas parce que vous posez la question toutes les semaines que les nouveaux tarifs arriveront plus vite pour la cause. 

Ces nouveaux tarifs on les attend tous et ils devraient finir par arriver bientôt. Vu le nouveau positionnement marketing de Orange Belgium « bold challenger » (challenger audacieux), on peut s’ attendre à avoir des offres disruptives comme ce fut le cas avec le data illimité sur Aigle et Aigle Premium ou le nouveau Love Unlimited. 

[Fred29]

C'est pas moi qui annonce depuis 6 mois du nouveau !!!!!

[investbanking]

Un live Facebook avec 3 membres du top management d'Orange (Michael Trabbia le CEO, Philippe Janssens le chief Customer experience et Cristina Zanchi la Chief Customer Officer) a eu lieu cet après midi.

Il y a eu quelques annonces faites lors de ce live Facebook. Je vous les livre vu que c'est désormais public et officiel (cela reprend d'ailleurs un certain nombre de choses que je dis et répète depuis des mois).

1) Le second écran ou la possibilité de regarder la TV sur sa tablette ou son smartphone sera lancé fin du mois de mai

2) Le VoLTE et le VoWIFI seront lancés dans les prochaines semaines également (avant fin juin). Le VoLTE c'est la possibilité de conserver sa connexion 4G lorsque l'on passe ou reçoit un appel et cela améliore fortement la qualité de la communication. Le VoWIFI ou Wifi Calling permet lui d'améliorer sensiblement la couverture du réseau mobile à l'intérieur des bâtiments très isolés.

3) Des tests élargis sont en cours pour accélérer le software des décodeurs. Lorsqu'un client zappe d'une chaine à une autre il y a un décalage entre l'image et le son au moment du changement de chaine. Tout cela sera résolu grâce à cette modernisation. (Prévu dans les prochains mois)

4) La VOD et Netflix arrivent aussi tout comme Spotify. Orange travaille son offre à ce propos et on peut donc s'attendre à voir ces services arriver dans les prochaines semaines ou les prochains mois. C'est en tout cas en développement pour l'instant.

5) Orange Bank est un projet sur lequel Orange réfléchit également pour la Belgique. Aucune décision là dessus n'a été prise pour l'instant selon Michael Trabbia donc ce n'est pas pour tout de suite si cela arrive. Si cela se faisait ce sera lancé après l'Espagne ( prévu fin 2019 là bas).

[investbanking]

Je précise que la question des nouvelles offres mobile que ce soit le prepaid ou le postpaid n'a nullement été abordée lors de ce live Facebook ce qui ne signifie évidemment pas que rien n'est prévu là dessus. Le porefeuille actuel a été lancé début octobre 2016 (soit 19 mois) et il est grand temps de l'adapter à l'évolution des usages et de la consommation des clients. Orange se définit en "bold challenger" (challenger audacieux) donc on attend de nouvelles preuves de ce nouveau positionnement après l'introduction du data illimité sur les plans Aigle et Aigle Premium (Smartphone) et du Love Unlimited.

Les offres actuelles sont dépassées et il est grand temps que la Belgique ait enfin des offres digne de 2018 que ce soit sur le data, les tarifs et autres avantages dans les formules.