Bonjour,
Je vous explique mon problème,
Le Lundi 23 Septembre j'ai rechargé ma carte prépayée tempo giga de 10€, j'avais encore un peu plus de 1€ de crédits, donc ce qui fait à peu près 11€ et quelques.
Je joue à Pokémon Go et ce jour là, je suis allée sur mon jeu pour effectuer un achat de 10,99€, je fais donc mon achat et je reçois directement un message comme quoi que je n'ai pas assez de crédits sur ma carte prépayée tempo giga pour effectuer cette achat et puis directement après je reçois un autre message comme quoi que mon achat de 10,99€ a bien été effectué et je n'ai pas reçu mon achat et mes 10,99€ on bien été débité.
Cette histoire dure depuis le Lundi 23 Septembre et je ne fais que téléphoné à Orange et c'est à chaque fois la même chose : " il faut être patiente Madame ".
Ça va faire 2 mois que j'attends qu'il me rembourse alors maintenant j'en ai vraiment plein le **bleep** qu'on me dise d'être patiente.
Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Et comment avez vous fait pour être remboursé ?
Comment puis-je faire pour qu'ils ce bougent enfin pour me rembourser ?
D'avance merci pour vos réponses
