@saardepuydt in dat geval zou ik een email sturen zodat dit door betreffende diensten opgenomen kan worden. Het is jammer te vernemen dat u een klacht wil sturen dat is een teken dat u niet correct of onvoldoende bent geholpen. Ga naar de website en als u naar benden scrolt staat er contacteer ons. Als u daar op klikt dan kan u verder.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
@MarBrou ik kan u zeggen dat elk gesprek opgenomen wordt alleen het terug beluisteren ervan is een ander verhaal. Kort uitgelegd gesprekken mogen terug geluisterd worden voor trainings doeleinden en als er echt een verschil van mening is of het ergste geval dat er bijvoorbeeld scheld woorden en deregelijke gebruikt zijn. Maar ja een gesprek wordt in een callcenter altijd opgenomen. Wel jammer te vernemen dat er geen mail gedaan kan worden om uw ' klacht ' door te geven van de betreffende persoon die u geholpen heeft en dat u daar niet tevreden van bent. Misschien kan u de vraag hier stelen dat u als nog geholpen bent misschien ? Het is maar een suggestie natuurlijk.
