@Leo2 kan je eens een screenshot sturen met wat je precies bedoeld?
In de tv gids kan je normaal geen zenders benoemen , als dat het is wat je bedoeld. Dit wordt gemaakt door de makers van de tv gids zelf. Dus vandaar eens een screenshot met wat verduidelijking.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
@Leo2 je ziet dus bepaalde namen niet van de zenders in de tv gids. Maar deze ga je niet kunnen aanpassen dit wordt doorgegeven. Je kan wel eens proberen de decoder de stekker eruit te halen en de modem eerst eens te herstarten. Stekker eruit en modem daarna herstarten. Als je terug internet hebt dan de decoder herstarten. Kijk eens of dat een oplossing brengt.
@Leo2 dan zou ik eens de klantendienst contacteren of het Webcare team. Het Webcare team is via Facebook Messenger of Twitter te bereiken of bel de 5000. Dan moeten ze achterliggend bekijken wat er verkeerd gaat.
