Decoder hangt na gebruik app

[Robbel2005]

Dit is al enige maanden aan de gang: 

Als ik gewoon thuis ben, en wanneer de decoder en tv opstaan en gebruik maakt van de app (al is het maar om daar even nr de programmagids te kijken) bevriest het beeld, terwijl het geluid gewoon verder gaat. Enige oplossing die ik vond is de decoder even afzetten door de voeding uit te trekken, en weer inschakelen. Na reboot decoder werkt alles terug. (behalve gebruik met de app) .De app verwijderen, terug installeren en weer activeren lost niks op.

Is dit teken dat de decoder een probleem heeft, of is er iets anders fout? Decoder is ongeveer 4 j oud.

[Robbel2005]

Als ik laat zoeken naar decoder update, wordt er geen update gevonden...

Zal klantendienst eens contacteren. Neem aan dat je bij verwisselen decoder je opnames kwijt bent?

Dan best even wachten tot we alles bekeken hebben van de eindejaarsweken!

Volgens mij is het begonnen na de app als afstandsbediening voor de tv te willen gebruiken, wat ik voorheen niet deed.

Zijn de decoders die men nu plaatst nog dezelfde als 4 j geleden?

[Law]

@Robbel2005 

Dat zijn inderdaad nog altijd de 10 jaar oude decoders.

Deze dus:

[patrick2]

@Robbel2005  ja dat klopt dat is belangrijk te weten. Bij omruiling zijn je opnames weg dus die kan je dan het beste eerst bekijken.