Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 08-02-23 10h25
Antwoorden: 10 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Goedemorgen,
Ik wil mijn digicorder aangetekend terugsturen.
Welk formulier moet ik bijvoegen in de doos als ik het opstuur?
Mvg
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Je moet eerst een terugzendlabel van Orange ontvangen. Dit kleef je op de doos, samen met afstandsbediening en power supply, en je kunt het gratis binnenbrengen bij een post punt
Dus moet je je TV abonnement eerst opzeggen voor je de label in de mail ontvangt Hoe zeg ik mijn abonnement(en) op? | Orange België
@TTS , en vergeet zeker niet het ontvangstbewijs van Bpost bij te houden, zelfs verschillende maanden. Ikzelf heb in april de tvbox teruggestuurd en alles gedaan zoals het moest (Bpost- bewijs gescand en digitaal naar Orange gezonden) en in December kreeg ik een aanmaning voor het terugsturen van het toestel binnen de 10 dagen of 200€ betalen. Gelukkig had ik een foto genomen van het ontvangstbewijs.
Met je track & Trace kun je toch zien dat het aangekomen is, @Case321
Ja @Gregory , maar ze vragen steeds het fysieke bewijs (papiertje van Bpost) dat je digitaal moet doorsturen naar https://www.orange.be/nl/form/bewijs-van-teruggave-van-je-internet-en-tv-apparatuur . Anders beginnen ze te dreigen 🙃
Wel, @Case321 toen ik mijn oude decoder naar een postpunt bracht kreeg ik geen ontvangstbewijs. Zelfs naar gevraagd - maar werd niet meer gedaan zei de dame.
Maar kom, is al 7 maanden geleden ondertussen