Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Sinds begin december (!) enkel maar Canvas en VRT beschikbaar om te kijken. Alle andere zenders geven een zwart beeld. Als bv. VTM aan staat (met zwart beeld) en je gaat naar de gids waar de apps opstaan dan heb je wel het geluid op de achtergrond van VTM maar van zodra je naar het beeld terugkeert is het beeld bevroren. Via de helpdesk vernam ik dat ik me kon behelpen via ‘Naar zenders zoeken’ en de box terug op te starten. Maar na 1 of 2 dagen terug hetzelfde fenomeen. Uiteindelijk een goede week kwam Orange een nieuwe tvbox installeren. Maar enkele dagen later hetzelfde probleem! Ondertussen al meer dan een maand ver en nu werkt ook de tussenstap met ‘Naar zenders zoeken’ niet meer en heb dus enkel nog VRT en Canvas… Volgens de experts moet ik wachten tot op het scherm de melding van een update verschijnt.
@Josette welja, als je meer dan een maand moet wachten en dan nog geen oplossing krijgt, dan heb je toch best al wat geduld getoond. Uiteindelijk betaal ik ook telkens maar netjes, zelfs ook als het nu niet werkt.
Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: 
