Ik heb volgende mail naar Orange gestuurd ...
Beste,
Na reeds meer dan 30 klant te zijn bij Orange vind ik het gebrek aan communicatie niet kunnen, dus misschien luisteren jullie beter via een mail.
Een nieuwe 'Belgische" zender, Play Crime, wordt sedert een maand aangekondigd (tijd genoeg dus).
Op vrijdag 19 januari 2024 gaat die van start en kan je deze bekijken via Proximus en Telenet, maar NIET op Orange ???
Na kontakt met de klantendienst op zaterdag 20 januari 2024, wordt mij verzekerd dat eraan gewerkt wordt en dat we deze nieuwe zender binnen de kortste keren ook op orange kunnen bekijken. Ik meld hen tevens dat de communicatie hierover niet bestaande is (schandelijk in deze tijden, want dat is 'niet willen')
Vele duizenden van uw klanten zijn blijkbaar wel geïnteresseerd om te weten of deze zender er nu uiteindelijk komt, zo blijkt uit de interesse over het item op uw eigen forum : Orange Tribe (zie uittreksel hieronder)
Ja u ziet het goed dit zijn 2653 klanten (tot nog toe) die door Orange in de kou blijven staan en geen informatie krijgen !!
Het laatste bericht zegt alles, Play Crime zou volgens één van de klanten geen zekerheid meer zijn ??
Als het om plaatsgebrek gaat, neem dan een van die turkse of arabische zenders weg, waar wij toch geen boodschap aan hebben, maar zorg er verdorie voor dat alle Belgische zenders wel aangeboden worden.
Weer moeten wij vaststellen hoe een groot bedrijf zijn klanten GEEN INFORMATIE geeft, nochthans ben ik er zeker van dat een gans COMMUNICATIE-team in jullie bedrijf betaald wordt, zijn ze allemaal ziek of met verlof ?
Graag had ik een duidelijk antwoord van uw diensten of we deze zender nu krijgen of niet, en graag ook duidelijke communicatie hierover op jullie website, App en alle andere communicatie middelen die jullie hebben, bovenaan de pagina !
Ik wacht vol ongeduld op uw antwoord en zal dat dan ook delen met de 2653 klanten die ook nog op duidelijkheid wachten.
...
Ik wacht op hun antwoord
