Goedemiddag.
Ik ben een nieuwe abonnee, recent overgestapt van een andere provider. 1,5 week geleden is de installateur langsgekomen om alles te installeren en alles (tv, internet) werkt. Ik heb wel 1 probleem: in men abonnement zit ook Orange Football inclusief Belgisch voetbal. Thuis heb ik 2 tv's en dus ook 2 decoders. Wat is dan het probleem? Op 1 decoder krijg ik de zenders van Eleven Pro League en op de andere niet. In het begin kreeg ik nog een groen/blauw scherm om me te abonneren maar dat is ook weg, nu krijg ik al dagenlang een zwart scherm met witte tekst dat me vertelt dat de zender gecodeerd is, om eventueel 15 min te wachten. Dit terwijl op de andere tv deze zenders wel werken, op dezelfde inkomende tv lijn. Is er iemand die raad heeft of zal ik rechtstreeks naar de klantendienst bellen (het enige wat ik nog niet gedaan heb)? Of zal ik zoals de tekst vraagt letterlijk 15 min op die zender wachten (wat me een beetje belachelijk lijkt).
Dank bij voorbaat.
Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: 
