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Problème de reseau data&voice sur mobile

Discussion créée le: 30-09-19 15h27

Réponses: 30 réponses

PinoPivo
Pisteur vétéran

Problème de reseau data&voice sur mobile

RÉSOLU

Bonjour, depuis une heure je n'ai pas accès à internet (voice & data). L'affichage de 3G/4G est bien en place mais aucun data et voice ne sont pas transmis. Messages d'erreurs. Deja eteint/rallumé 2 fois, contacté les autres clients orange via SMS, même souici pour eux. Pouvez vous nous informer svp? Merci.

Étiquettes (1)
1 SOLUTION APPROUVÉE
PinoPivo
Pisteur vétéran

Si vous appelez 5000 et obtenez des informations utiles - n'hésitez pas à les partager! Merci!

Voir la solution dans l'envoi d'origine

30 RÉPONSES 30
Titel2106
Pisteur confirmé

Contactez le 5000, il y a peut être un problème avec votre numéro... 

Poloturko
Pisteur expérimenté

oui très bonne idée 

PinoPivo
Pisteur vétéran

De nouveau, pas de connection internet depuis 7h du matin. Pas uniquement mobile mais general. Qqn a des news?

Totem
Grand Sage
Grand Sage

De nouveau, pas de connection internet depuis 7h du matin. Pas uniquement mobile mais general. Qqn a des news?

Ugh @PinoPivo

 

Totem fait un tour d'horizon et est désolé de lire ça.

Malheureusement Totem ne prend pas en charge les soucis techniques.

Il peut cependant vous conseiller d'effectuer un redémarrage de votre box internet. Si le souci persiste, vous pouvez contacter la tribu webcare sur les réseaux sociaux ou le service client au 5000.

Que l'esprit Love vous anime

 

Totem

Titel2106
Pisteur confirmé

Bonjour,

 

J'ai également le meme souci que vous...

Sauf que moi ca fonctionne pendant qques minutes et ca repart....

 

Je suppose donc que c'est généralisé...

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