annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

kan geen enkele site van Orange openen

Topic gestart op: 04-12-23 20h09

Antwoorden: 6 antwoorden

jowantje
Ervaren verkenner

kan geen enkele site van Orange openen

OPGELOST

Ik kan geen enkele site van Orange openen op mijn pc alhoewel ik geen problemen heb met andere sites. Kan zelfs geen speedtest doen via Orange, enkel via Moldova. Gemeten snelheid: download 9,7 Mbps en upload 14,4 Mbps. Download is belachelijk laag

Labels (1)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
Pletse
Gewaardeerde genezer

Dag @jowantje ,

Gisteren was er een incident en vele zaken lagen gewoon "plat" waaronder ook de website van Orange.
Als je een speedtest wilt doen, gebruik dan http://www.speedtest.net van Ookla. De speedtest van Orange werkt ook via Ookla (zie het logo'tje rechtsboven op de Orange speedtest 😉). 

Wanneer je een speedtest doet moet je deze kunnen interpreteren. Ligt de lage snelheid aan "onvoldoende internet" of aan "de wifi". Wat bedoel ik hiermee? Als je bvb een wifimodem hebt staan in de garage en jij doet een speedtest via wifi aan de andere kant van het huis, dan zal je resultaat mogelijks tegenvallen. Is er daarom een probleem met het internet? Nee! Wat je uit de test kunt afleiden is dat je wifi bereik onvoldoende is om de volledige woning te dekken aan de maximum snelheid. Daarvoor bestaan er oplossingen, zie wifi mesh.

Om een accurate test te kunnen uitvoeren moet je ofwel;
1. naast je modem gaan staan, wifi uitzetten van je toestel waarmee je test, daarna terug aan (zo zoekt je toestel automatisch het sterkste signaal) en daarna een speedtest uitvoeren.
2. via een ethernetkabel testen op een computer/laptop zodat je geen last hebt van verliezen via wifi.

Als de resultaten dan nog steeds laag zijn: klantendienst (technische dienst) bellen.
Zijn de resultaten zoals het hoort, dan kun je verder en verder van de modem gaan staan en opnieuw testen. Zo kom je te weten tot waar je wifi van de modem een goeie snelheid kan bieden. 

Wifi kan op zich ver gaan in de woning, echter hangt dit heel sterk af van woning tot woning. Je kan bvb op een klein appartement problemen hebben met wifi omdat de muren geen radio/wifi signaal doorlaten (dikke muren uit draagkrachtig materiaal zoals beton) terwijl je in een bungalow (houten muren) overal perfecte ontvangst hebt 🙄.


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

6 ANTWOORDEN 6
Pletse
Gewaardeerde genezer

Dag @jowantje ,

Gisteren was er een incident en vele zaken lagen gewoon "plat" waaronder ook de website van Orange.
Als je een speedtest wilt doen, gebruik dan http://www.speedtest.net van Ookla. De speedtest van Orange werkt ook via Ookla (zie het logo'tje rechtsboven op de Orange speedtest 😉). 

Wanneer je een speedtest doet moet je deze kunnen interpreteren. Ligt de lage snelheid aan "onvoldoende internet" of aan "de wifi". Wat bedoel ik hiermee? Als je bvb een wifimodem hebt staan in de garage en jij doet een speedtest via wifi aan de andere kant van het huis, dan zal je resultaat mogelijks tegenvallen. Is er daarom een probleem met het internet? Nee! Wat je uit de test kunt afleiden is dat je wifi bereik onvoldoende is om de volledige woning te dekken aan de maximum snelheid. Daarvoor bestaan er oplossingen, zie wifi mesh.

Om een accurate test te kunnen uitvoeren moet je ofwel;
1. naast je modem gaan staan, wifi uitzetten van je toestel waarmee je test, daarna terug aan (zo zoekt je toestel automatisch het sterkste signaal) en daarna een speedtest uitvoeren.
2. via een ethernetkabel testen op een computer/laptop zodat je geen last hebt van verliezen via wifi.

Als de resultaten dan nog steeds laag zijn: klantendienst (technische dienst) bellen.
Zijn de resultaten zoals het hoort, dan kun je verder en verder van de modem gaan staan en opnieuw testen. Zo kom je te weten tot waar je wifi van de modem een goeie snelheid kan bieden. 

Wifi kan op zich ver gaan in de woning, echter hangt dit heel sterk af van woning tot woning. Je kan bvb op een klein appartement problemen hebben met wifi omdat de muren geen radio/wifi signaal doorlaten (dikke muren uit draagkrachtig materiaal zoals beton) terwijl je in een bungalow (houten muren) overal perfecte ontvangst hebt 🙄.


jowantje
Ervaren verkenner

Hallo Pletse,

Dank u wel voor de duidelijke info, ik heb vanmorgen in de krant gelezen dat er inderdaad zware problemen waren met de bereikbaarheid van Orange. Wat betreft de downloadsnelheid van mijn wifi was nu op de gewone plaats aan de keukentafel op een afstand van 8 meter met een gewone dubbele houten deur met glas 8,07 Mbps en direct bij de Siligence modem was de snelheid opgelopen tot 48,02 Mbps en ondervind dat het downloaden daar veel sneller werkt. Ik ga eens informeren om het wifi mesh systeem te plaatsen. (ik heb verleden week de muren van de garage waar de modem staat bepleistert, misschien geeft dat invloed op de overdracht van de radio signalen)

0 pluimen
Pletse
Gewaardeerde genezer

@jowantje ,

48 Mbps is nu nog niet te schitterend als binnenkomende snelheid, maar meer of voldoende om vlotjes gebruik te maken van het internet.
De tragere wifisnelheid kan ook aan je toestel liggen natuurlijk maar daar ga ik me niet over uitspreken 🤔. Al eens met een ander toestel getest?

Wat ik wel merk uit je antwoord is dat, zelfs al mocht er een hogere internetsnelheid "binnenkomen",  je toch geen effect zou voelen wegens het grote verlies van snelheid op locatie van de keukentafel. Een mesh systeem zou inderdaad wel voor verbetering kunnen zorgen voor een beter bereik.

En ja, een laag pleister kan zorgen voor verminderde wifi. Pleister is namelijk luchtdicht en radio/wifi signalen hebben lucht nodig om zicht te verplaatsen. 

0 pluimen
jowantje
Ervaren verkenner

Heb intussen test gedaan met utp kabel aangesloten op een vrije poort van de modem en krijg nu 134,7 Mbps downloadsnelheid. Dank voor de juiste diagnose, nu weet ik waar het aan ligt.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen