annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Passage de voo à Orange - raccordement

Discussion créée le: 17-01-23 21h17

Réponses: 7 réponses

LeVendeur
Apprenti pisteur

Passage de voo à Orange - raccordement

RÉSOLU

Bonjour

 

J’ai pour l’instant internet et la TV chez VOO. Je compte arrêter la TV et prendre uniquement Internet et passer chez Orange.

Va-t-on me facturer 99 euros de frais d’installation, sachant que Orange utilise (je pense) le même réseau que VOO ?

 

Merci  

Étiquettes (1)
1 SOLUTION APPROUVÉE
Gregory
Sage
Sage

Bonjour @LeVendeur 

 

Les 99 EUR sont pour un premier raccordement de la maison à la borne extérieure, pour autant que je sache

 

Vous êtes un client VOO avec internet, donc le raccordement y est déjà, non ?

Plus d'info pour ce raccordement Le technicien peut installer votre câble de raccor... - Tribe (orange.be)

SI vous passez par le lien, je vois – Être rappelé dans l’heure – suffit de poser la question pour vous en assurer.

 

Voici le résumé des prix https://www.orange.be/fr/nouveaux-prix

 

Vous verrez que Internet seul (Internet Home) coûte 46 EUR.  Si vous ajoutez un abonnement mobile - nouveau ou transfert d'un numéro de VOO -  (= Pack Love Duo) , le prix est 40 EUR + une remise sur l’abonnement mobile

cdlt,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

0 Compliments
7 RÉPONSES 7
Gregory
Sage
Sage

Bonjour @LeVendeur 

Si vous commandez en ligne, les frais de mise en service sont offerts pour le moment. 
https://www.orange.be/fr/produits-et-services/internet-tv-mobile/nouveau-client?TP=AX-0_AZ-1_BI-0_BB...
cdlt

0 Compliments
LeVendeur
Apprenti pisteur

Les frais de mise en service (59) oui mais pas ceux de raccordement pour une nouvelle installation (99). Si ?

 

 

0 Compliments
Gregory
Sage
Sage

Bonjour @LeVendeur 

 

Les 99 EUR sont pour un premier raccordement de la maison à la borne extérieure, pour autant que je sache

 

Vous êtes un client VOO avec internet, donc le raccordement y est déjà, non ?

Plus d'info pour ce raccordement Le technicien peut installer votre câble de raccor... - Tribe (orange.be)

SI vous passez par le lien, je vois – Être rappelé dans l’heure – suffit de poser la question pour vous en assurer.

 

Voici le résumé des prix https://www.orange.be/fr/nouveaux-prix

 

Vous verrez que Internet seul (Internet Home) coûte 46 EUR.  Si vous ajoutez un abonnement mobile - nouveau ou transfert d'un numéro de VOO -  (= Pack Love Duo) , le prix est 40 EUR + une remise sur l’abonnement mobile

cdlt,

0 Compliments
bulrog
Sage
Sage

Bonjour,

Oui, les frais sont dus. Ce sont deux sociétés différentes.  Le fait qu’elles utilisent le même réseau n’a rien à voir. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Auteurs les plus complimentés