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Je viens de passer de chez Voo avec abonnement 200Mbps chez Orange avec une connexion 1 Gigabit .
Des soucis de vitesse sont connus ( 750 à 850 mbps ) et aussi le wifi qui ne dépasse pas les 450Mbps en étant à côté du modem. De plus lorsque j'allume connecte mon PC, le temps de la connexion internet est de +- 20 secondes alors qu'avant je n'avais pas ce souci ( connexion en direct RJ45).
J'ai tout tester et même formater ma machine afin de m'assurer de n'avoir aucun élément perturbateur et des pilotes réseaux propres, j'ai supprimé ma protection bitdefender qui au départ réduisait encore plus ma vitesse à 350 Mbps et ma seule protection est celle de Windows 11.
Si quelqu'un a une idée pour régler ces soucis ? un technicien doit venir le 28 mais sait-on jamais!!!
En suivant le lien ci-dessus, tu devrais voir si c'est publique ou privé et comment basculer de l'un à l'autre.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Hier un expert m'a sonner et il partirait sur un souci de compatibilité de mes appareils avec le dernier modem sorti qu'ils m'ont installé. Pourtant j'ai quand même un Portable MSI GT72S 6QE dominator pro G donc un gamer et mon GSM samsung A32 5G. Et ce matin, je constate que mon PC qui est comme j'ai bien inscris ci-dessus connecté en RJ45 me donne la même vitesse que mon GSM soit 300 Mbps et 22 en montant. Cette histoire de compatibilité je n'y crois pas ou alors quand on changera le modem des clients actuels ou les nouveaux clients devront changer de matos.
Bonjour zebra avez vous résolu votre problème,moi malgré intervention technicien et changement de modem le résulta reste le même 30 sec pour être connecté, perso je pense que ce modem souffre d'un problème via la partie routeur Ethernet .
je te confirme que ce modem a bien un souci de comptabilité avec certains PC plus ancien.
Ce modem wifi 6 ne fonctionne pas avec tout et pour résoudre mon problème de lenteur de connection et de vitesse, je suis retourné chez Voo qui fourni le modem Wifi 5 qui reste parfaitement compatible et la connection est effective dès le démarrage du PC. le modem wifi de d'orange n'est pas compatible avec les cartes réseau n/a/ac; il te faut ax en plus.
Bien à toi
Malheureusement, Orange n'informe pas ses clients correctement sur ces problèmes de comptabilités et j'ai même dû passer par le médiateur pour régler ces soucis et être indemniser.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
