adressez IP fixe nécessaire

Bonjour,

Pour mon internet fixe, j'ai une adresse partagée.
Je ne peux pas accéder à mon réseau depuis l'extérieur, je dois avoir une adresse fixe.
Dans la configuration du modem, il est possible de la demander via l'onglet VOTRE MODEM et ACCES A DISTANCE... demander une adresse publique...

Je l'ai fait plusieurs fois mais pas de résultat...

Pouvez-vous m'aider ? Vite si possible, je suis bloqué !!!!

Merci d'avance.