Bonjour,
J'ai utilisé des données mobiles à l'étranger mais je ne m'en souviens plus, et c'est la facture qui vient me le rappeler. Je ne doute pas de la véracité de la facture, mais j'aimerai bien avoir le détail.
Il est écrit sur la facture "Vous trouverez plus de détails via votre espace client (www.orange.be/espaceclient) dans les détails de votre facture...
Sauf que quand je vais dans mon espace client, et que je vais dans la facture détaillée, je ne vois pas les détails.
Est-ce que quelqu'un sait où il faut aller dans son espace client pour voir les détails (dans ce cas-ci, les 4 lignes de connexion mobile à l'étranger)?
Merci d'avance,
P.S.: je vous joint un screenshot de la facture détaillée trouvée sur mon espace client
Bonjour @oadisney
Ce détail n'est plus donné par Orange. Précédemment, on avait la date et l'heure de chaque connexion, ce qui remplissait allègrement 10 pages de la facture détaillée. Mais ces infos (date et heure) ne servent pas à grand-chose vu qu'on n'avait pas le site sur lequel on se connectait. Tout cela fait partie de la protection du consommateur (je suppose).
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
