Geen SIM Kaart

Bedankt Patrick

ik heb geen Facebook, dus dat gaat niet. 
ik begrijp ook niet waarom dit nergens vermeld wordt, waarom niemand iets weet, waarom niemand gewoon kan zeggen: ja meneer, ik zie u ordernummer, uw bestelling is geregistreerd en afhankelijk van de post wordt het binnen paar dagen geleverd ... 

wanneer zij mij doorschakelen om te annuleren, en vervolgens afleggen, dan begrijpt u dat het niets met Corona, product of dergelijk meer te maken heeft ...

flybox werd vandaag geleverd, ook al staat er 48u op de website, tot daar, maar nu ook nog de simkaart apart, zonder toelichting of uitleg, kom op, time to shine Orange !

mvg

@Dami  tja klantendienst .... heb er jaren gewerkt , wel op business niveau dus dat was iets meer technisch en heel andere klanten. En nee het gaat niks te maken hebben met corona crisis. 

Waarom de simkaart apart wordt verstuurd weet ik ook niet precies hoor. Misschien uit reden van fraude maar anders geen idee.

Ik hoop enkel dat het vlug opgelost is want op deze manier ga je er niks aan hebben. 

Merci Patrick!

weet je of de flybox met Sim van om het even welke operator werkt of exclusief met Orange?

mvg

@Dami  ik weet dat de Flybox ook werkt met een andere provider dus geen probleem. 

@ASSI  misschien proberen via messenger om contact te zoeken met het webcare team ? denk dat het dan wel wat sneller gaat als dat je moet wachten.

Bedankt @patrick2 voor uw reactie .Wat bedoelt u met webcare team?

• Alvast bedankt 

@ASSI  de mensen achter messenger ( FB ) of twitter zijn de mensen van het WebCare team. Dus online een berichtje sturen en zij zorgen ervoor dat de juiste vraag bij de juiste dienst komt. Kan zijn dat ze je ook direct kunnen helpen dat ze bepaalde bevoegdheden hebben om als nog het probleem op te lossen.

zelfde probleem hier. Hoe snel is de sim aangekomen? Nog acties ondernomen?