Geen service

Goedemorgen! Heb jullie hulp nodig. Sinds gisteren verschijnt er op mijn smartphone ‘Geen service’. Ik kan dus niet meer bellen en berichten sturen/ontvangen. Enkel via WiFi kan ik op het internet. Als ik naar mijn instellingen ga en kies voor mobiel netwerk staat er niks. Er verschijnt wel een pop-up waarin vermeld wordt dat er een update vereist is om mijn mobiele data terug te kunnen gebruiken.Gisteren heb  ik een paar uur bezig geweest om de nieuwe update te installeren. Maar nog steeds geen service Mijn Sim kaart werkt wel bij de smartphone van mijn man. Iemand enig idee wat het probleem is? Groetjes Sveke