Problemen met internetsnelheid

Dag Patrick,

Alvast bedankt voor de snelle reactie op deze kerstdag!

Op mijn PS5 speel ik steeds met kabel en heb ik normaal dus geen problemen, ik vergat dus te vermelden dat het probleem op mijn PS5 zich voordoet, zowel via wifi als via ethernet.

De enige manier dat ik er in geslaagd ben om online te geraken in een game is door via mijn iPhone een 4G hotspot te maken en hiermee te verbinden met mijn PS5.

Ik heb een iPhone 12 Pro maar heb nog niet geprobeerd om deze te herstarten.

Daar het probleem zich ook op mijn PS5 bevond, dacht ik niet dat dit het probleem zou verhelpen. 

Nogmaals bedankt.

@OlivierVerbeke  een herstart van je toestellen kan wonderen verrichten. Eigenlijk vergeten veel mensen dat maar eens per week je toestel herstarten is eigenlijk een must. Op die manier 'reset' je eigenlijk je toestel en is beter voor je batterij en ook de instellingen zullen eens 'gewijzigd worden' . Nu niet letterlijk nemen dat je dan ook alles kwijt bent en opnieuw moet downloaden want in de praktijk zie je er zelf niks van maar je toestel optimaliseer je er wel mee en zeker je batterij. 

Misschien heb je een dubbele NAT waardoor je niet online geraakt. Maar je zou eens moeten kijken bij je instellingen in de PS5 welk NAT type je hebt. Als dat gekend is kan ik je misschien wat verder helpen daarmee. 

En ook tijdens de feesten help ik de mensen met hun vragen hoor 🙂 

@patrick2 ik heb daarnet even gekeken en bij NAT Type van de PS5 staat er Type 2. De rest van de netwerk instelling zien er ook allemaal ok uit. Zelfs bij Internet Connection staat er succesvol, ookal is dit zeker niet het geval 😃. 

Zou het eventueel kunnen helpen om mijn siligence modem te resetten naar fabrieksinstellingen? Of kan dit misschien meer kwaad dan goed doen?

Bedankt!

@OlivierVerbeke  je NAT is dus oké niks aan doen. 

een modem reset ja kan je doen houd er rekening mee dat het niet altijd alles oplost en dat je ook weer je draadloos apparaten opnieuw moet verbinden. Ook als je een eigen netwerknaam hebt ingesteld met wachtwoord dan ben je die kwijt. Dan heb je eigenlijk weer de oude naam die Orange je heeft gegeven voor wifi. 

Herstart gewoon eerst eens je iPhone want dat is belangrijk. Daarna doe je eens een speedtest met je iPhone en kijk hoeveel snelheid die haalt. Ik heb een 1000 MBPS lijn dus 1 GBPS aan snelheid ( heb telenet internet ) en haal met de iPhone 600 MBPS want er zit verlies op natuurlijk. 

@patrick2 Ik heb zonet de iphone herstart en als ik surf naar de speedtest van Orange blijft het blauwe laadbalkje halfweg hangen. Als ik op de knop klik voor de speedtest krijg ik volgende melding: couldn’t connect to the server, please try again.

Na 5x proberen en lang wachten kon ik de speedtest nogmaals runnen en kreeg ik dezelfde resultaten als daarnet 97 download en 9 upload.

Ik ben nu terug op men Macbook en merk dat filmpjes op youtube ook een stuk trager laden dan normaal.