Pisteur confirmé
•
8 Messages
Slechte verbinding
De laatste tijd is het voor te janken. Ben al jaren klant maar ik word regelmatig gewoon uit gesprekken gegooid. Zeer jammer wanneer je aan de telefoon hangt omwille van spoedgevallen. Zo gaat kostbare tijd verloren. Zowel internet als verbinding om te bellen zijn zowel binnen als buiten om te janken. Mijn telefoon is van januari. Mijn vriend heeft zelfde abonnement, zelfde gsm en heeft dit probleem niet. We hebben beide al gebeld met de klantendienst en blanco simkaarten gaan halen nog niet opgelost. Door de het netwerk probleem is zelfs onze sterke wifi van in huis soms een ramp. Los dit op of geef me de gouden tip om het op te lossen
patrick2
Sage
•
11K Messages
il y a 5 ans
@ValkieTine het zou dus wel een toestel probleem kunnen zijn. Je kan eens je simkaart verwisselen en de gsm doen van je vriend en dan eens kijken of het hetzelfde ervaart. Kijk ook na of je vriend bellen over wifi aan heeft staan en of jij dat ook hebt.
2
TomB
Employé Orange
•
305 Messages
il y a 5 ans
Beste @ValkieTine
Staat er bovenaan een icoontje van VoLte?
Schakel dit eens uit.
Android: Instellingen > verbindingen > mobiel netwerk > opties mobiele data > Bellen via 4g uitzetten
Ios: Instellingen > Mobiel Netwerk > mobiel abonnement > Gesprekken en data
Ik heb namelijk de indruk voornamelijk bij Samsung toestellen dat indien deze optie aan staat dat men na enkele minuten in een gesprek wegvalt. Ik heb er zo al een 20tal in de winkel gehad.
Indien dit niet werkt, simkaart in een andere gsm steken en testen. Werkt dit nog steeds niet best een nieuwe simkaart laten activeren. Werkt dit wel best eens naar het toestel laten kijken.
Groeten,
Shop medewerker
Tom
5
djhammeke
Pisteur expérimenté
•
24 Messages
il y a 5 ans
Eventueel een technieker laten komen bellen naar orange om eens te komen kijken kan van alles zijn waar het aan ligt. Mss iets aan de modem of mss een wifi booster...of aan je gsm zelf ?
6
Queen_Malika
Pisteur expérimenté
•
24 Messages
il y a 5 ans
Hier idem. Al de modem uitgeschakeld, zelfs uit het stopcontact getrokken, gereset...
Steevast is de verbinding ontzettend traag en 's nachts al helemaal. Ik ben een slechte slaper en kijk Netflix of YouTube, geen verbinding. Dan maar op 4g kijken... trouwens voor facebook hetzelfde. Meestal is het het enigste wat werkt wanneer het slechte verbinding is, maar zelfs dit werkt niet meer op bepaalde tijdstippen...
En neen het heeft niets te maken met de afstand tot de modem. Zelfs naast de modem geen en/of slechte verbinding...
Rest mij nog 1 mogelijkheid en dat is bellen... maar dan is het opnieuw met modem uittrekken en controle op afstand... vraag me af of het ditmaal gaat werken...
0
0