Sms gekregen van gemiste oproep maar telefoon heeft geneens gebeld

Het valt regelmatig voor dat ik een sms krijg van een gemiste oproep terwijl mijn gsm geneens gebeld noch getrild heeft. Als ik wil terugbellen gaat dit ook niet. Telefoon gaat gewoon niet over en geeft belsignaal... Als ik mijn telefoon helemaal afzet en terug opstart is het probleem opgelost, maar ik moet deze actie elke week minstens 2xherhalen.  Probleem is 1 maand geleden begonnen. Hoe los ik dit op? Bedankt.