Abonnement Coyote désactivé

Bonjour,

J'ai un abonnement Aigle illimité avec Coyote depuis février.

Hier, quand j'ai voulu utilser l'appli Coyote, j'ai eu un message disanr que je devais renouveler mon abonnement Coyote, désactivé depuis le 28 mars.

Je ne comprends pas pourquoi il faut renouveler cet abonnelent qui est compris dans le forfait Aigle ???

Comment faire pour réactiver mon accès ?

Merci.

Réponses

Solution acceptée

fmo

Pisteur expérimenté

•

19 messages

il y a 7 ans

N'avez-vous pas procéder à une mise à jour de l'apps, dans ce cas il arrive parfois qu'il faille se réidentifier via la page d'acceuil de l'apps et choisir client "orange" via le réseau mobile et non par le WIFI

4

LePaladin

Pisteur expérimenté

•

14 messages

En effet ! Mise-à-jour de l'application et j'ai dû me reconnecter à mon compte Orange.

Il faut cliquer sur le bouton de renouvellement d'abonnement et ensuite l'appli propose "Client Orange".

Merci !

il y a 7 ans

noe16042002

Apprenti pisteur

•

1 message(s)

Bonjour depuis changement de smartphone il y a 10 jours pour un Huawei p10 lite impossible de me connecter aux services ycoyote orange

La case" client orange" apparaissant habituellement en bas de page ne s affiche plus

Plusieurs contacts aux services clients n y on rien changé

Une idée ?? merci

il y a 7 ans

Totem

Grand Sage

•

4.1K messages

@noe16042002@ a écrit :

Bonjour depuis changement de smartphone il y a 10 jours pour un Huawei p10 lite impossible de me connecter aux services ycoyote orange

La case" client orange" apparaissant habituellement en bas de page ne s affiche plus

Plusieurs contacts aux services clients n y on rien changé

Une idée ?? merci

Ugh @noe16042002 ,

Avez-vous réinstallé l'app en étant connecté au réseau?

Si oui, avez-vous la possibilité d'aller dans le Menu de l'app? Allez alors dans "Mon compte", cliquez sur le lien Orange et réactivez l'avantage.

Envoyez-nous des signaux de fumée si cela ne vous aide pas 🙂

Totem

il y a 7 ans

JMW

Pisteur confirmé

•

6 messages

il y a 6 ans

LePaladin

Abonnement Coyote désactivé

fmo

LePaladin

noe16042002

Totem

JMW

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