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Achat d'un gsm samsung s24 ultra en ligne et aucun mail de confirmation

Discussion créée le: 09-02-24 13h58

Réponses: 7 réponses

miguel66
Pisteur confirmé

Achat d'un gsm samsung s24 ultra en ligne et aucun mail de confirmation

Bonjour

Hier j'ai fait l'achat d' GSM en ligne Samsung s24 mais je n'ai jamais recu de mail de confirmation de mon achat .

Ensuite j'ai telephoner au 5000 pour expliquer le probleme il me dise qu'il ne me retrouvait nulle part Bizzare ,

il m'on ensuite rédiger un tickets pour le transmettre au service concerné et j'attend toujours 

Si quelqu'un pourrait m'aider se serait sympa parce que ca devient inquiétant voici mon numero de tickets (65720585)

bonne journée 

 

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7 RÉPONSES 7
bulrog
Sage
Sage

Bonjour @miguel66 

Vous pouvez aussi essayer le Chat qui est souvent plus efficace.

Vous pouvez accéder au chat en cliquant ici et ensuite sur la bulle bleue, en bas, à droite.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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maya3300
Sage
Sage

Bonjour @miguel66 ,

Il n'y a pratiquement que des clients sur ce forum...

Cordialement.

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miguel66
Pisteur confirmé

Bonjour 

Bah  je suppose que ce forum sert a demander de l'aide 

Cordialement 

maya3300
Sage
Sage

Bonjour,

Certes oui, et avec plaisir, mais les clients n'ont pas accès aux infos qui vous seraient utiles et encore moins via un numéro de ticket.  Seul le service support peut vous aider, hélas...

Cordialement

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