Profil de AlainWillaert

Pisteur expérimenté

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22  messages

mercredi 21 septembre 2022 22:28

Plusieurs pass n’est destination + acheté en même temps

Bonjour,

je suis ennuyé. Actuellement en road **bleep** aux Etats-Units. J’ai acheté avant mon départ un best destination + pass. Sur place, constatant que je n’aurai pas assez avec 1 Go, j’en ai acheté un second.  Curieusement, mon téléphone a commencé à utiliser ce forfait là, laissant le précédent ouvert. Et à la fin, plutôt que d’épuiser mon forfait précédent, mon accès à été coupé ( j’avais mis ma limite de surf à l’étranger à 10 euros). J’ai alors pensé qu’on avait droit qu’à un pass et je me suis rabattu sur le pass data à 12 euros, qui s’est activé mais que j’ai également utilisé. J’en ai racheté un autre, mais je suis réticent à l’utiliser, d’autant plus qu’il a indiqué une consommation d’un tiers à peine apparu sur l’app. Et puis aujourd’hui, je vois apparaître dans l’app que j’aurais droit à 1 Go + 1 Go + 500 Mb. Ce qui correspond bien à mes demandes successives. Mais rien ne me dit que cela va réellement s’activer sur mon téléphone. 
Bref, n’étant pas un grand voyageur, c’est la première fois que je jongle avec ces pass et je vois l’addition s’allonger, sans être certain de bénéficier des data affichés. HELP !

Apprenti guérisseur

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132  messages

il y a 3 ans

Bonjour @AlainWillaert ,

Pas évident votre situation, 

Je n'ai pas eu l'occasion d'etre hors Union Européenne récemment pour pouvoir vous répondre directement mais j'ai trouvé ceci qui pourrait peut-être vous aider :

https://community.orange.be/t5/Tarifs-et-consommation/Voyage-USA-Quelle-formule-tarifaire/m-p/46236

Bonne vacances 

Pisteur expérimenté

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22  messages

Merci. Cela, c’est en théorie. En réalité, je me retrouve avec des pass achetés, apparents sur l’app mais qui ne s’enclenchent pas. Heureusement, je suis arrivé à L.A. Où on trouve beaucoup de wifi gratuit. Mais j’ai peur que malgré tout, Orange me facture ces pass inutilisables ! Une idée @bulrog ?

Sage

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5K  messages

Bonjour @AlainWillaert 

Non, si ce n’est de contacter Orange via le chat en cliquant ici et ensuite sur la bulle bleue, en bas, à droite.

Pisteur vétéran

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41  messages

il y a 3 ans

Ces pass n'ont aucun intérêt. La règle d' or, hors UE : prendre une carte sim ou esim locale.

Pisteur expérimenté

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22  messages

Ça, je m’en aperçois seulement maintenant. Si j’avais su …

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