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samedi 3 décembre 2022 18:28

achat multimédia ne fonctionne pas

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Bonjour/bonsoir,

 

Depuis que j’ai retiré mon numéro de apple ( je l’utilisais en tant que moyen de paiement via operateur) et que j’essaye à présent de le remettre je reçois ce message d’erreur.

 

j’ai contacté 4x Apple, eux me disent que le problème vient de orange et lorsque je contacte orange. Orange me signale que lls ne voient aucun problème de leurs côtés et que le problème vient de Apple.

 

j’ai réussi à ajouter mon numéro en moyen de paiement sur google playstore et playstation store.

bref ils se renvoient chacun la balle.

ps: l’option « bloquer les achats multimédias » est désactivé ce qui signifie que normalement je peux payer 

Sage

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il y a 3 ans

Bonsoir,

Pour un tel problème, vous devez contacter directement Orange. Le forum ne pourra pas vous aider. 

Apprenti pisteur

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3 Messages

J’ai contacté orange une première fois et le support m’a renvoyé chez apple en me disant que de leurs côtés tout va bien

Sage

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5K Messages

Si nécessaire, voici l'adresse du support Apple.  Le forum Apple est aussi fréquenté par des gens très bien... 🙂

Community Manager

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il y a 3 ans

Bonjour @Wreakle ,

Avez-vous eu une réponse d'Apple ?

Rizlaine

Apprenti pisteur

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3 Messages

Oui, ils me disent que c’est un problème venant d’orange 😒

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