Rizlaine n'est pas une IA, c'est bien une personne, c'est la Community Manager de Tribe 🙂 Par contre, Tribe est un espace communautaire sans support client, donc vous pouvez obtenir des réponses générales des membres, des modérateurs ou de Rizlaine.
Par contre, nous (Modérateurs et CM) ne pouvons pas faire d'analyse plus approfondie, car nous n'avons pas accès aux dossiers des abonnés.
N'hésitez donc pas à joindre le service client, soit au 5000 comme conseillé précédemment, soit par un autre canal.
Si vous avez envoyé un message sur Messenger, l'équipe dédiée vous répondra dès que possible.
Orange m'a offert un cadeau à recevoir pour mon anniversaire (mon choix : des bonbons ;-)) depuis le 14/08/2026 mais je n'ai encore rien reçu :-( malgré avoir suivi toutes les instructions sur leur site.
Est-ce normal? dois-je être encore attendre quelques jours de plus?
Rassurez-moi, cette livraison sera-elle honorée avant Halloween ?
Solution acceptée
RizlaineB
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Community Manager
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Bonjour @Rbn ,
Que voulez-vous dire exactement ?
Vous retrouverez ici toutes les informations concernant notre programme de fidélité Orange Thank You.
Belle journée,
Rizlaine
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Phénix27
+43 plus
Éclaireur novice
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@Rbn bonjour le mieux ces de demander au 5000 bonne journée
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Elodie11
+9 plus
Éclaireur novice
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Bonjour, l'idéal est d'appeler directement le 5000. Ils vont vous éclairer sur ce sujet. Belle journee
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Biboux
+8 plus
Un peu gourmand lol
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Surquin
+1 plus
Orange m'a offert un cadeau à recevoir pour mon anniversaire (mon choix : des bonbons ;-)) depuis le 14/08/2026 mais je n'ai encore rien reçu :-( malgré avoir suivi toutes les instructions sur leur site.
Est-ce normal? dois-je être encore attendre quelques jours de plus?
Rassurez-moi, cette livraison sera-elle honorée avant Halloween ?
FAS
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