Internet + TV sur le réseau SFR/Telenet

On y travaille activement...

Et serait-il possible d'avoir plus de précisions ?

Depuis que le produit Orange LOVE a été lancé, vous nous répondez y travaillez. Où sont les résultats ?

Après avoir contacté Telenet (qui a, pour rappel, racheté SFR), ils m'ont répondu que tout était disponible de leur côté et que la responsabilité du lancement ne dépendait plus que d'Orange...

Bonjour @andre,

Je ne peux malheureusement pas donner de date pour l'offre LOVE sur la zone ex-SFR.

Depuis le rachat de SFR par Telenet, une migration technique est en cours car Telenet modifie la solution technique de SFR pour la rendre conforme à celle de Telenet.  Cela demande du travail.

Dans un contexte régulé, je comprends que Telenet vous réponde "tout est prêt chez nous, ce n'est plus qu'à Orange à faire le reste du travail".  Sans rentrer dans les détails, vous pouvez aisément comprendre que la réalité est beaucoup plus complexe et qu'il reste encore du travail conjoint à réaliser avant de pouvoir lancer 😉

Merci pour votre réponse beaucoup plus complète !

Oui, j'imagine bien que la réalité est (très) complexe et que le travail à réaliser doit être commun.

Finalement, ce que je déplore surtout est l'absence de communication de part et d'autres. J'interroge les services de Telenet et les vôtres depuis le tout début du lancement du produit LOVE et l'unique réponse que je reçois est soit "on y travaille", soit "chez nous, c'est ok, à l'autre de faire son job".

Je pense que vous gagneriez à être plus transparent, en rendant publiques, par exemple, vos procédures techniques. Ce genre d'informations intéressera sûrement les plus passionnés d'entre nous et permettrons de rendre, peut-être, compréhensifs vos différents retards.

C'est une idée, peut être totalement irréaliste et lancée dans le vent. Mais je la trouve très intéressante.

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@andre a écrit :

Je pense que vous gagneriez à être plus transparent, en rendant publiques, par exemple, vos procédures techniques. Ce genre d'informations intéressera sûrement les plus passionnés d'entre nous et permettrons de rendre, peut-être, compréhensifs vos différents retards.

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100% d'accord, je fais aussi partie des "passionnés" intéressés par ce genre d'informations.  Je suis du département technique, mais je vais me renseigner pour voir ce qu'on peut communiquer sur ce point!