Pisteur confirmé
•
7 Messages
Love Trio naar Duo
Sinds midden augustus 2019 hebben we Love Trio.
We kijken laatste tijd steeds minder tv en als we kijken doen we dit via VTM Go & VRT Nu etc, en Chromecasten we dit naar de tv. We zijn dus aan het kijken om over te schakelen naar Love Duo.
Ik zit echter met enkele vragen:
1) Moeten we terug activeringskosten betalen van 49 EUR?
2) We zijn dus nog geen 6 maand klant, dus in theorie is er een verbrekingsvergoeding van kracht?
3) Ik zie dat het pakket die we zouden nemen (met Dolfijn) komt op 41,50€/m ipv 49€/m gedurende 3 maanden. Ik zie nergens in de algemene voorwaarden dat dit enkel van kracht is voor nieuwe klanten. Dus wij hebben hier dan ook recht op? Als iemand weet waar dit geschreven staat!
Solution acceptée
patrick2
Sage
•
11K Messages
il y a 5 ans
@Cékes aller eerst welkom op de Tribe !
Om u een paar antwoorden te geven ,
1 ) als u een overschakeling doet is er GEEN activerings kost meer want u bent al geactiveerd op het netwerk.
2) er is geen vergoeding van kracht want u blijft klant bij Orange.
3) de promotie gaat u jammer genoeg niet krijgen. Deze is enkel voor de nieuwe klanten en dus gaat u het tarief betalen wat voor u als bestaande klant geldt.
0
Cdt24801
Sage
•
7.2K Messages
il y a 5 ans
@Cékes
Uw eerste twee vragen, dat weet ik zo niet, maar uw derde vraag: hoop er maar niet op. Praktisch alle promoties zijn enkel geldig voor nieuwe klanten.
Aangezien de klantendienst de aangewezen bron is voor de antwoorden op uw eerste twee vragen zou ik ook voor de derde vraag daar te rade gaan. Ik zou het via messenger of twitter doen, heb je altijd een spoor van uw vraag en het antwoord.
1
DriesB
Pisteur expérimenté
•
13 Messages
il y a 5 ans
Hier ook aan het denken om over te stappen van trio naar duo.
Is uiteindelijk alles vlot verlopen bij jou? Geen kost voor de switch, geen kost voor terugzenden decoder,...?
3
0
Thomas_D_W
Pisteur vétéran
•
42 Messages
il y a 4 ans
Ik heb er ook over nagedacht maar nog geen alternatief gevonden.
Als je enkel tv wenst te kijken via vtm go, vrt nu of netflix dan kan je overschakelen naar duo.
Echter als je nog gewone tv wenst te kijken zonder decoder dan is het moeilijker. Zowel proximus als telenet bieden een oplossing maar hun abonnementen zijn dan ook duurder.
Tv Vlaanderen heeft een goede aanbod als je enkel de tv app zou nemen in combinatie met love duo maar dan kan je niet opnemen.
Orange heeft als nadeel dan de apps enkel werken via een smartphone.
Er is veel keuze maar elke keuze heeft een nadeel.
Momenteel is Love trio voor mij de beste keuze op gebied van prijs/kwaliteit.
3
0