Appels sortants impossible à l'étranger

Je suis en vacances en France et il m'est impossible de téléphoner (appels sortants interdit) ou envoyer des sms (erreur 10). Dans mes paramètres du téléphone il y a une restriction activée sur "international sortant" et il est impossible de la désactiver car il faut un code que je ne connais pas.

Impossible aussi pour moi d'appeler orange Belgique et même orange France.

Que pourrais-je faire ?

Merci

Réponses

Gregory

Sage

•

7.5K Messages

il y a 3 ans

Bonjour @Frans1

Pour le code - essayez 0000 ou 1234

Pour les samsung - 1919

Sinon, google avec la marque du téléphone

cdlt,

8

0

Frans1

Pisteur confirmé

•

12 Messages

Merci.

Mais ces codes ne fonctionnent pas.

De plus je ne sais pas recevoir d'appels ni sms.

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il y a 3 ans

0

bulrog

Sage

•

5K Messages

Je suppose que le roaming est activé ?

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il y a 3 ans

0

Frans1

Pisteur confirmé

•

12 Messages

J ai un abonnement go plus, le même qu il y a 1 ans et je n avais pas de problème l année passée.

Je suppose que mes paramètres roeming n ont pas changés ? C est bien dans l abonnement le roeming ?

Et moi j essaie de la France vers la Belgique et inversement.

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il y a 3 ans

0

bulrog

Sage

•

5K Messages

Le roaming doit être activé sur le smartphone pour pouvoir utiliser l'abonnement à l'étranger.

Activer l'itinérance des données

Activez l'itinérance des données pour accéder à Internet lorsque vous voyagez à l'étranger. Vous pouvez encourir des frais d'itinérance lorsque cette fonctionnalité est activée. Contactez votre opérateur pour en savoir plus.

1 Ouvrez Paramètres.
2 Touchez Plus > Réseau de données mobiles. 3 Activez l'option Données mobiles en itinérance.

En UE, il n'y a pas de frais de roaming.

Vérifiez bien aussi que la recherche de réseau est mise sur "automatique".

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il y a 3 ans

0

Frans1

Pisteur confirmé

•

12 Messages

Merci pour votre réponse

L itinérance etait déjà activée et le réseau est déjà sur automatique.

Les données mobiles fonctionnent, ce sont juste les appelés et sms qui ne fonctionnent pas ?!

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il y a 3 ans

0

bulrog

Sage

•

5K Messages

il y a 3 ans

Bonjour @Frans1

Quels sont la marque et le modèle de votre smartphone ?

Et est-il possible de nous envoyer une copie d'écran de ce message de restriction ?

3

0

Frans1

Pisteur confirmé

•

12 Messages

Bonjour,

Mon téléphone est un honor, modèle NTH-NX9.

Je ne trouve pas le code pour enlever la restriction "international sortant"

Merci

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il y a 3 ans

0

Frans1

Pisteur confirmé

•

12 Messages

Pour les sms

Et impossible aussi de recevoir des appels et sms.

Je ne sait que faire ?

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il y a 3 ans

0

Gregory

Sage

•

7.5K Messages

Bonjour,

Contactez Orange par chat, sur cette page aller tout en bas à droite, cliquez sur la bulle bleu

Contacter Orange | Orange Belgique

Bonne chance

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il y a 3 ans

0

RizlaineB

Community Manager

•

1.1K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Quel est votre plan tarifaire ?

Rizlaine

1

0

Gregory

Sage

•

7.5K Messages

Bonjour @RizlaineB

Go Plus : Re: Appels sortants interdits - Tribe (orange.be)

cdlt,

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il y a 3 ans

aleskei

Guérisseur vétéran

•

808 Messages

il y a 3 ans

@Frans1 Bonjour

Effectivement c'est un problème si tu ne sais pas faire des appels sortant et que tu ne sais pas non plus sonner chez ORANGE BELGIQUE ET FRANCE .

Tu pourrais peut-être passé dans un SHOP ORANGE FRANCAIS eu pourront peut-être te venir en aide.

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Frans1

Appels sortants impossible à l'étranger

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