Profil de Marie2604

Pisteur confirmé

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8  messages

dimanche 31 mai 2020 01:51

Réseau 4G

Depuis quelques temps, je perds ma connexion 4G. Je suis obligée de désactivées et de réactiver pour qu’il fonctionne. 

Une idée du problème ? Et ce n’est ps mon téléphone, car j’ai essayé avec plusieurs plsuieurs autres gsm et le problème persiste. 

Solution acceptée

Sage

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5K  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Il reste deux solutions.  Soit l'antenne à proximité est capricieuse, soit la carte sim est défectueuse.

Pour la carte sim, vous pouvez demander une nouvelle carte dans votre espace client.

Pisteur confirmé

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8  messages

D'accord, merci beaucoup !

Apprenti guérisseur

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199  messages

il y a 5 ans

Il ce peut que votre carte sym soit abîmée ou que vous vous situez dans un endroit assez fermé et loin de tout et qui ne facilite pas la connexion de votre téléphone à l’antenne. 

Ou il est possible que vous ayez utilisé toute vos données mobiles et que vous avez eu le même bug que moi qui est que quand je n'avais plus de données mobiles, si j'activais et désactivais sans cesse mes données mobiles, j'avais droit de dépasser mon forfait sans même le savoir alors que il y a un blocage dans mon abonnement qui m'empêche de dépasser mon cota.

En espérant vous avoir été utile.

Bien à vous

Apprenti pisteur

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2  messages

il y a 5 ans

Merci pour ton aide

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