Bellen vanuit buitenland eu

Mijn dochter kon deze vakantie niet antwoorden op sms van de grootvader uit België,ook naar ons probeerde ze,maar lukte niet, 4g ging zonder probleem, toen we samen op vakantie waren probeerde we het nog eens maar het lukte niet, nummers zijn trouwens ook allemaal opgeslagen met juiste landcode.

Volgens de vrouw op de klantendienst moet je hier een pass voor bijkopen. 4g is inbegrepen,maar bellen en sms'en niet. Ik zei dat mijn man en ik dit probleem niet hadden en de laatste jaren nog nooit niet hebben moeten bijbetalen en dat dat volgens mij al jaren geleden was afgeschaft,maar volgens haar was dit niet zo. 

Ik heb via de chat nog eens een bericht gestuurd om het nog eens na te vragen,maar wou hier toch ook eens polsen.