Pisteur confirmé
•
4 messages
Eerste factuur na overstap niet correct
Eerste factuur loopt van 23/10 - 27/10 en bedraagt voor mijn gsmabonnement (Arend) 40€. Dit is het normale, maandelijkse bedrag maar klopt dit ook wanneer ik nog maar enkele dagen ben aangesloten bij Arend? Of krijg ik hier op de volgende factuur vermindering op?
Mvg,
Liesbeth Bols
Solution acceptée
KevinD
Employé Orange
•
22 messages
il y a 7 ans
Welkom bij Orange Liesbeth!
Als ik mij niet vergis zou deze factuur inderdaad correct correct zijn. Je betaald namelijk altijd jou abonnementen voor de volgende maand
Meer info hierover vind je via https://www.orange.be/nl/hulp/facturen-gebruik/je-factuur-begrijpen
Mocht je hierna nog vragen hebben bel dan gerust 5000 van op je gsm of 02 745 95 00 optie 1-3 zodat een medewerker even met jou de factuur kan bekijken
Groetjes en nogmaals welkom bij Orange!
Kevin
0
patrick2
Sage
•
11K messages
il y a 7 ans
@liesbethbols u gaat een correctie krijgen op uw factuur. Maar omdat de facturatie periode loopt tot de 27ste zal deze altijd het volledige bedrag aan rekenen.
Mocht u de 20ste aangesloten zijn ziet u wel een volledig bedrag maar u krijgt zogezegd die aantal dagen gratis dus correctie is onderweg.
1