Nieuwe klant, maar geen mobiele data?

Ik ben sinds gisteren nieuwe klant bij orange.
Ik kreeg vandaag de melding dat ik mijn SIM-kaart moest activeren. Ik heb dit gedaan, alles werkt perfect (sms en telefoon), maar ik kan geen gebruik maken van de mobiele data. Het 4G-logootje verschijnt altijd heel even kort bovenaan in de balk, maar verdwijnt ook weer heel snel. Ik heb al handmatig alles juist ingevoerd.

Hoe moet ik dit oplossen?

Réponses

Redje

Apprenti pisteur

•

3 messages

Hallo

Ik heb precies hetzelfde vandaag klant en de 4g blijft komen en gaan elk seconde bij orange klantenservice dat trekt ook op niks je vraagt om technische dienst je krijgt facturatie en die kunnen je ook niet doorverbinden

0

patrick2

Super User

•

11.1K messages

@Daphné en @Redje hebben jullie de APN instellingen nagezien? Deze kan u vinden bij uw instellingen van de gsm

17

0

Redje

Apprenti pisteur

•

3 messages

Ja alles staat goed ingesteld

Op mworld.be

0

patrick2

Super User

•

11.1K messages

@Redje oké perfect en de gsm ook even herstart?

0

Daphné

Pisteur confirmé

•

4 messages

Ja alles nagekeken en zelfs al een paar keer herstart.

0

patrick2

Super User

•

11.1K messages

@Daphné raar dat u dan geen mobiele data heeft als de simkaart in een andere gsm steekt is er dan wel mobiele data ? Wil dat gewoon eens testen ook weet ik dat de simkaart er voor misschien wel gewerkt heeft

0

Redje

Apprenti pisteur

•

3 messages

Ja alles geprobeerd misschien toch maar morgen langs orange shop gaan maar ik denk niet dat het aan de sim kaart ligt aangezien er meerdere mensen last van hebben het is heel raar hij komt en gaat elke seconde het knippert als het ware

0

Daphné

Pisteur confirmé

•

4 messages

Het probleem is bij mij vanzelf opgelost geraakt. Waarschijnlijk had ik dus gewoon niet genoeg geduld.

Bedankt voor de hulp 😁

0

Nieuwe klant, maar geen mobiele data?

Redje

patrick2

Daphné

patrick2

Redje

Ce contenu a-t-il été utile ?