Activation abonnement non faite

De ce que j’ entends le service activation est pris d’ assaut depuis l’ annonce des nouvelles offres. Cela devrait sans doute rentrer rapidement en ordre. 

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@investbanking@  a écrit :

De ce que j’ entends le service activation est pris d’ assaut depuis l’ annonce des nouvelles offres. Cela devrait sans doute rentrer rapidement en ordre. 

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De ce que tu entends d'où?

De diverses sources internes de chez Orange 

Ceci va vous intéresser.

C'est dans le contrat :
Demande de portage de numéro mobile Orange respectera les dispositions légales relatives à la portabilité des numéros. Orange mettra en oeuvre les moyens nécessaires pour réaliser le portage demandé par le client. Une validation du portage par l'ancien opérateur est nécessaire. Orange ne pourra toutefois pas être tenu responsable si le portage n'est pas effectué pour une raison dépendant de l'opérateur précédent ou du client. En particulier, Orange ne pourra être responsable en cas de demande de portage fausse, incorrecte ou illisible. Le client reconnait avoir reçu un contrat de Orange et les conditions générales de Orange et les accepter. Selon la loi, le portage d'un numéro peut durer au maximum 1 jour ouvrable. Parfois, vous devez également tenir compte du temps additionnel nécessaire pour mettre en service votre ligne fixe ou votre connexion mobile. Dans ce cas, vous devez convenir d'une date spécifique pour le portage du numéro avec votre opérateur. Si le portage prend plus d'un jour ouvrable ou si la date convenue n'est pas respectée, vous avez droit à une compensation. Veuillez vous adresser à cet effet à votre nouvel opérateur. Pour plus d'informations sur votre droit à une compensation en cas de retard dans le portage du numéro, veuillez consulter le lien suivant : www.ibpt.be/np.

Et petite mise à jour car je viens de leur téléphoner.
Selon l'opératrice qui s'est renseigné, il y a un problème avec le serveur d'activation, ils ne savent pour le moment pas encore pour quand ce sera résolu. 

Bon, nouveau quick update, je les ai contactés via tout les moyens possibles (FB, Twitter, Mail, ...) donc en bref il y a eu un incident ce week-end, les techs sont dessus et ils font tout pour que çà soit résolu ASAP :o/

Toujours rien ce matin 😞

C’est en cours ...

Info Orange : votre changement d'opérateur de Proximus vers Orange est en cours. Dès que votre connexion réseau se termine, coupez votre GSM et insérez votre carte SIM Orange. Rallumez votre GSM après 30 min.

par contre ma compagne n’a toujours rien reçu.