Envoi de 102 sms en deux minutes!!!
Bonjour. Voici mon soucis.
J'ai reçu ma facture ce jour, stupéfaction, 102 sms envoyés en 2 minutes vers l'Ukraine, la Russie et le Royaume-Uni...j'ai bien sûr téléphoné directement chez Orange qui me disent ne rien pouvoir faire...quel est mon recours à part bloquer la domiciliation pour ne pas payer ce hors forfait ?
Gregory
+56 plus
Super User
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Bonjour,
Faites attention - bloquer la domiciliation = risque de ne pas payer la facture = bloquer les services + internet
Essayez le médiateur Service de médiation pour les télécommunications
Bonne chance
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Manth79
+4 plus
Bonjour,
Le mieux serait de contester la facture et appeler le service client.
Bonne journée
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