Profil de Killer140274

Éclaireur novice

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1  message(s)

mercredi 22 janvier 2025 15:52

Envoi de 102 sms en deux minutes!!!

Bonjour. Voici mon soucis.

J'ai reçu ma facture ce jour, stupéfaction, 102 sms envoyés en 2 minutes vers l'Ukraine, la Russie et le Royaume-Uni...j'ai bien sûr téléphoné directement chez Orange qui me disent ne rien pouvoir faire...quel est mon recours à part bloquer la domiciliation pour ne pas payer ce hors forfait ? 

Sage

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7.5K  messages

il y a 6 mois

Bonjour,

Faites attention - bloquer la domiciliation  = risque de ne pas payer la facture = bloquer les services + internet 

Essayez le médiateur Service de médiation pour les télécommunications

Bonne chance

Pisteur confirmé

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6  messages

il y a 5 mois

Bonjour,

Le mieux serait de contester la facture et appeler le service client.

Bonne journée

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