Éclaireur novice
•
1 message(s)
Envoi de 102 sms en deux minutes!!!
Bonjour. Voici mon soucis.
J'ai reçu ma facture ce jour, stupéfaction, 102 sms envoyés en 2 minutes vers l'Ukraine, la Russie et le Royaume-Uni...j'ai bien sûr téléphoné directement chez Orange qui me disent ne rien pouvoir faire...quel est mon recours à part bloquer la domiciliation pour ne pas payer ce hors forfait ?
Gregory
Ervaren verkenner
•
7.5K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Faites attention - bloquer la domiciliation = risque de ne pas payer la facture = bloquer les services + internet
Essayez le médiateur Service de médiation pour les télécommunications
Bonne chance
0
Manth79
Pisteur confirmé
•
6 messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Le mieux serait de contester la facture et appeler le service client.
Bonne journée
0
0