Apprenti pisteur
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2 messages
Escroc
Un grand bravo a vous
-Payer tous les mois des frais supplémentaire alors que mon abonnement est de 20 euros
-Devoir se rendre 5 fois dans vos magasins car vos ******** d'employers ne savent pas répondre aux questions ( je n'ai toujours pas cette réponse )
- Recevoir une lettre d'huissier car non payement ( encore une fois surfacturation )
- Payer cette meme lettre mais ENCORE devoir payer cette fois ci 30.97 euros alors que mon telephone est toujours bloqué sans avoir passer un seul appel RIEN
Bref une belle bande de branleurs merci a vous pour vos services déplorable, c'est bien parcque j'ai un engagement envers vous sinon j'aurais deja été voir ailleur depuis longtemps
investbanking
Guerisseur expérimenté
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553 messages
il y a 7 ans
Quand vous regardez le détail de vos factures, sous quelle(s) rubrique(s) viennent ces hors forfait? Je ne peux que vous conseiller de voir cela avec l'équipe du service clientèle qui modère ce forum car eux ont accès à vos factures.
Si votre tarif n'est plus adapté à votre consommation (vous dépassez votre forfait de minutes ou data par exemple), ils vous conseilleront également une formule plus adaptée à vos besoins.
Pour le reste, ce n'est pas en faisant preuve de grossiereté que les gens auront envie de vous venir en aide donc c'est plus sympa de rester poli et respectueux envers autrui même si vous n'êtes pas satisfait de la facturation d'Orange. N'oubliez pas que sur ce forum, c'est avant tout une communauté de clients qui viennent en aide aux autres donc merci à vous de faire attention à votre langage.
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