Hello

Merci grand chef sage 😅

Mais je vois ,ici sur Tribe et sur d'autres forums , que cela est un peu compliqué.

J'ai contacté le 5000 et un opérateur m' a tout bien expliqué et je suis gagnant .

Bonne journée

Mais le client perd énormément avec les GO ! Coyote, réduction sur le LOVE, double DATA.

Par exemple :

Actuellement, Internet : 24€ + Aigle : 40€+ Koala : 20€ (8GB) = 84€ 

Avec les nouvelles offres :

Internet : 34€, Go Unlimited : 31€ (40-9€), Koala : 20€ (8GB) = 85€ OU

Internet : 34€, Go Unlimited : 31€ (40-9€), Go Plus : 20€ (5GB) = 85€ OU

Internet : 34€, Go Unlimited : 31€ (40-9€), Go Intense : 21€ (15GB) = 86€

Donc le client paie plus cher dans tous les cas et à moins d'avantage

Ça a l'air top sur papier, je vais regarder si je peux changer alors 😀

Comme d'habitude chez orange, on donne d'une main et on reprend de l'autre.

Il y a  quelques années (mutualisation du data, deuxième appel)

Et maintenant

Coyote OUT

Orange cloud OUT

Pour moi, orange cloud c'est une erreur de ne plus le proposer, c'était pour moi, la seule chose qui m’empêchait de quitter orange pour un autre fournisseur.

Bonjour,

Je suis client Aigle et donc le changement se fera quand ? Et on perd le Cloud Orange alors ?

Je suis extrêmement déçu de ces "nouveaux" plans tarifaires qui finalement sont quasi équivalents aux "anciens" plans animaux que je considérais obsolètes (et les nouvelles offres sont malheureusement obsolètes dès leur lancement). Orange Belgium a préféré créer une usine à gaz pour essayer de maquiller et passer le plus possible au silence les diverses augmentations tarifaires cachées.

Les équipes de développement des nouveaux produits ont plus réfléchi à comment augmenter l'ARPU et le chiffre d'affaires sans offrir grand chose de très consistant aux clients. Par contre, on peut affirmer tout en restant objectif,factuel et constructif que les différentes idées, suggestions, propositions formulées par les clients les 12 à 18 derniers mois ont pour ainsi dire toutes été ignorées. Je ne dis pas que tout pouvait être forcément retenu mais malgré des choses intéressantes et qui collent au marché d'aujourd'hui, le top management s'est assis dessus. Dont acte.

Lorsque le gouvernement Michel avait proposé en juillet 2018 l'idée de l'arrivée d'un 4ème opérateur de réseau (MNO) par la voix d'Alexander De Croo (alors Ministre de tutelle des télécoms), j'avais dit que pour les opérateurs actuels, la meilleure solution pour contrecarrer cette menace était d'innover et de faire bouger les lignes du marché belge (qui en a vraiment bien besoin). Cela signifie lancer de véritables offres disruptives mais qui peuvent aussi parfaitement rester raisonnables (les deux sont loin d'être antinomiques). Ce que je constate c'est que les opérateurs continuent de se satisfaire de la situation actuelle car la très faible concurrence sur le marché leur permet de maintenir des tarifs élevés sans trop bouger sur le contenu des offres (ou juste à la marge).

Je ne crois pas que ces nouveaux tarifs GO seront un succès commercial car Orange n'est absolument pas le Bold challenger qu'il prétend être. Bref c'est une occasion ratée et il ne faudra pas compter sur moi pour pousser les gens vers ces nouveaux tarifs.

Bonjour

Je suis chez orange avec love duo

Koala et internet

Donc 8gb pour koala et eux veulent nous mettre 5gb pour le même prix

Le jour que je perds les 8gb je me barre.

Les avantages avec ses abonnements c est orange qui gagne

Bientôt ils vont être comme proximus

Ont exige le double data sinon je vois pas intérêt de rester chez orange

@Totem Pour les utilisateurs comme moi qui ont une carte prépayée et voulez passer à un abonnement Koala qu'elles sont nos options ?Tout est beaucoup trop cher avec les abonnements GO...

*Edit: Abonnement Koala avec smartphone.

Déçu presque de ces nouveaux abonnements pour ceux qui payent moins de 30€ !!!!!

je reçois un message me disant que des nouveaux abonnements sont disponibles. Que pour 20€, on peut avoir le Go Plus pour 20€ comme le Koala sauf qu'on a 1 GB de plus. Je me dis super, je clique dessus pour aller plus loin, il n'est clairement rien expliqué juste cliqué suivant, puis votre abonnement est mis à jour. Je me rends compte que le coyote et le Cloud ont disparu, je sonne directement et le Call Center du Maroc (merci la délocalisation, Mobistar devait juste changer de nom en Orange BE tout en restant indépendant d'Orange France, mais bénéficié de celui-ci pour avoir plus d'avantages hum hum). Bref, le Call Center me dit que c'est déjà trop tard et qu'on ne peut plus revenir en arrière car ils font tout pour que les abonnements soient le plus rapidement actifs (pour ne pas qu'on ne revienne en arrière quand on se rend compte que les nvx abonnement sont pas tops). De plus, le Call Center me dit clairement que mon changement n'est clairement pas avantageux que je perde un abonnement à coyote à plus de 10€ par mois et le Cloud pour avoir un GB de plus. J'espère que le Coyote va vite revenir sinon je penserai à partir et leur laisser mon badge Platinum.

regrettable la disparition du cloud

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@Totem  a écrit :

Ugh à tous !

Vous l’aurez certainement remarqué… Tout… Ou presque tout a changé ! Des nouveaux plans tarifaires, de nouvelles options et quelques surprises... Débroussaillons cela !

De nouvelles formules adaptées aux familles !

Nos nouveaux plans tarifaires se nomment « GO », ils sont déclinés en 4 formules présentant de nombreux avantages, en voici un petit résumé :

GO Unlimited : Le plus grand forfait qui vous permet d’obtenir de la data illimitée (30GB à vitesse maximale), des appels illimités, SMS/MMS illimités pour 40€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

GO Intense : 15 GB de data, combinés avec des appels et des SMS/MMS illimités pour 30€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

GO Plus : 5 GB de data, avec des appels et SMS/MMS illimités pour 20€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

GO Light : Le petit poucet de nos plans tarifaires, grâce auquel vous avez droit à 500 MB, 90 min d’appels (illimitées vers les autres n° Orange qui sont sur votre facture) et les SMS/MMS illimités pour 10€. Les services Pro Inclusive et la Pro Voice Mail sont également inclus dans votre plan tarifaire.

Profitez de ces options en famille et bénéficiez d’une réduction équivalente au nombre d’abonnements (Intense et/ou Unlimited) que vous prenez.

Surtout, n’hésitez pas à visiter notre page web dédiée afin d’avoir tous les petits détails concernant ces formules !

Vous bénéficiez donc d’un portefeuille simplifié et versatile, je vous explique pourquoi 🙂

Les grands changements

• Comme le dit notre slogan « ça craint, on intervient ! »… Vous avez maintenant la possibilité de consommer jusqu’à 30 GB à vitesse maximale ! Nos grands abonnements ont également plus de GB !
• D’autre part, vous bénéficiez maintenant d’une offre plus concise et plus précise qui correspondra aux besoins de tous. L’offre LOVE est également simplifiée : un seul prix fixe pour la tv et l’internet pour tous les abonnements.
• Une plus grande flexibilité : Vous pouvez associer n’importe quel plan tarifaire à n’importe quel Smartphone. Il faudra simplement y associer l’option « Loyalty advantage » ou une « Option data » selon le Smartphone choisi. Il est également possible de changer de plan tarifaire sans devoir régler la valeur résiduelle de votre appareil.
• Coyote et Orange Cloud disparaissent, vous avez cependant de nombreuses alternatives gratuites et tout aussi valables telles que : iCloud, Google Drive et Dropbox au niveau du stockage de données et Plans, Google Maps ou Waze au niveau de la navigation, vous n’êtes donc pas perdus !
• Les services Pro Inclusive sont généralisés ! Vous avez donc inclus dans tous vos abonnements mobiles la Pro Voice Mail, le Call Forwarding, le Second Call et la Conference Call.
• Si vous combinez deux grands abonnements (Unlimited et/ou Intense), vous obtiendrez une réduction équivalent au nombre d’abonnements que vous prenez (9€ multipliés par le nombre d’abonnements Go Intense/Go Unlimited que vous prenez).
• Les options Roaming et International sont actualisées avec plus de contenu pour des tarifs inférieurs.
• Les recharges de surf national proposent davantage de data pour des tarifs très avantageux (1GB pour 6€, 5GB pour 10€).
• Vous n’avez plus de double data LOVE mais bénéficiez d’une réduction familiale LOVE si vous prenez l’un des deux grands abonnements (Go Intense ou Go Unlimited).

Vous bénéficiez donc d’un portefeuille revampé, qui plaira au plus grand nombre ! Vous découvrirez également d’autres surprises plus tard ! N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez. 🙂

Que l’esprit de la Tribu vous accompagne,

Totem

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Ugh à tous !

Totem vient avec quelques précisions concernant les combinaisons LOVE et les nouveaux plans tarifaires. 

L'ancienne configuration serait : LOVE Trio + Koala = 49€ + 20€ pour de l'internet illimité, la tv et 5GB de surf. 

Dans cette configuration, nous vous conseillons de choisir le GO Intense. Cela donnerait : 

LOVE Trio + GO Intense = 49€ + 21€ pour de l'internet illimité, la tv et 15GB de surf. Vous payeriez donc 1€ de plus pour 15GB de plus, ce qui n'est pas mal, non?

Admettons que vous ayez l'Aigle. Dans ce cas nous aurions :

LOVE Trio + Aigle = 49€ + 40€ pour de l'internet illimité, la tv et de la data illimitée à vitesse maximale jusqu'à 20GB.

Dans cette nouvelle configuration nous conseillerions le GO Unlimited. Cela donnerait :

Love Trio + Go Unlimited = 49€ + 31€ pour de l'internet illimité, la tv et de la illimitée à vitesse maximale jusqu'à 30GB. Vous êtes donc gagnant à ce niveau-là 🙂

En ce qui concerne les abonnements avec Smartphone qui en général proposent plus de GB. Vous pouvez passer à une offre moderne équivalente, qui, combinée avec une option data (5€/500MB, 10€/1GB, 15€/2GB) vous permettra de récupérer une équivalence. 

Les cartes prépayées ne sont pas reprises dans cette configuration.

Les apps Cloud et Coyote ne sont effectivement pas reprises, mais comme dit précédemment il y a de nombreuses alternatives gratuites telles que : Maps, Plans, Waze et le classement de documents fonctionne très bien avec Dropbox, Google Drive, iCloud.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

Excellent 💪🏾💪🏾

J'ai rien compris

Bonjour à tous,

C'est le désespoir chez ORANGE!!!! MALGRE LEURS ERREURS, services INCOPETENTS

Cool, bon a savoir 👌

Merci ! 🙂