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Éclaireur novice

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2  messages

jeudi 5 septembre 2024 08:59

SMS Surtaxé

Bonjour

je n’arrive pas à envoyer de SMS surtaxés (types jeux radio etc) 

quelqun peut m’aider?

 

merci à vous

Bewezen verkenner

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512  messages

il y a 10 mois

Bonjour @Myself ,

Vous pouvez autoriser ces sms surtaxés soit dans votre espace client avec un navigateur internet, soit via l'app My Orange.  Allez dans "gérer mes produits", cliquez sur l'abonnement correspondant, puis "gérer mes options" puis enlever le blocage des numéros prémium qui sont bloqués par défaut vu l'impact qu'ils peuvent avoir sur votre facture.

Cordialement.

Éclaireur novice

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2  messages

C’est deja fait mais ça ne fonctionne pas..

c’est ça que je ne comprends pas.. 

😞

Ervaren verkenner

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1.1K  messages

Bonjour @Myself ,

Dans ce cas, il faut contacter notre service client via le 5000 ou nos réseaux sociaux.

N'hésitez pas à nous tenir informés 🙂

Belle journée,

Rizlaine

 

 

 

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