Gsm niet geleverd wel betaald bij orange

[P001]

•  
• Klantenservice gebeld meerdere keren...steeds ander nieuws ..geen hulp..
• Begin deze week .maandag iphone 15 plus besteld online bij orange eshop..
• In voorraad...normaal binnen 48 uur geleverd...accecoires thuis..behalve smartphone..
• Werd me zelfs door medewerker gezegd niks te bestellen via eshop
• Volledig betaald
•  
•  

[Pletse]

Hey @P001 ,

Mijn ervaring: levering binnen 48u is al niet mogelijk. Als je een bestelling plaatst via de website, dan moet dit manueel door een medewerker worden ingegeven in het systeem en dit alleen al kan 48u duren. Daarna moet het toestel nog verzonden worden. Ik heb destijds 5 werkdagen moeten wachten. 
Ik zou het nog een paar dagen tijd geven en daarna eventueel geld terug eisen.

[P001]

Dank je voor de inlichtingen... Dit zou dan wel zo vermeld moeten worden op de site.

En als je er dan achter vraagt niet telkens een andere belofte doen .. 

Vindt het trouwens sterk dat men op de klantendienst afraad nog een smartphone online te kopen.. 

Dus hun eigen werknemers betrouwen hun firma niet .. hoe moet ik dat dan nog doen...