Het markt onderzoek waar je aan deelgenomen hebt is waarschijnlijk van een onafhankelijke firma die deze onderzoeken doet voor Orange of om te kijken hoe Orange verbeterd kan worden. Het zou kunnen natuurlijk dat dit ook rechtstreeks van Orange komt om op die manier achter de meningen te komen maar ik vermoed van niet.
Het onderzoek zal waarschijnlijk niet geheel in het kader hebben gestaan over de tevredenheid van Orange maar over bepaald andere zaken die belangrijk zijn. Met bepaalde vragen en profiel opbouw kunnen hun die meningen bundelen en ja als er genoeg is dan houd het op. Dus ik zou zeggen voor de volgende keer iets sneller reageren zodat je toch je mening er over kan geven.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! Zelf krijg ik deze onderzoeken ook wel eens dat is van mijn bank of van de energie leverancier en zo kan ik door gaan. Ik heb er ook bij gezegd dat ik vermoed dat het niet van Orange af komt want zeker ben ik ook niet heb ik ook nooit gezegd dat ik hier zeker van ben.
Weet dat er ook onafhankelijke onderzoeken zijn die buiten je provider of bank of andere leverancier om gaan om op die manier bepaalde service of dienstverleningen te onderzoeken. Als je dus bij één van die onderzoeken een bepaald profiel door geeft kan het zijn dat hun voor die profielen genoeg info hebben of andere gegevens waar ze op zaten / zitten te wachten. Dit heb ik ook al een paar keer gehad dat ik dus niet aan dat onderzoek mee kon en mag doen. Vandaar dan de conclusie had je eerder mee gedaan dan had je ook je mening daarin kunnen geven.
Nu dat dus blijkt dat het onderzoek van Orange zelf af komt voor een bepaald onderzoek vind ik het wel vreemd dat je niet meer je mening kan geven vanwege een profiel wat je opgeeft. Ok kan mij voorstellen dat ze voor bepaalde profielen misschien genoeg informatie hebben maar eigenlijk heb je nooit genoeg informatie of onderzoek over de profielen. Want als jij en ik hetzelfde profiel hebben dan zou ik verwachten dat ze zowel jou als mijn mening belangrijk vinden.
