Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

Regelmatig reboot de decoder tijdens het TV kijken en blijft dit meerdere malen doen. Kan tot 20 minuten duren. Niet zo leuk als je iets aan het volgen bent.

Réponses

TomN

Employé Orange

•

198 messages

il y a 7 ans

Hoi Peterdieltjens,

Valt hij gewoon uit (je ziet de ledjes op de decoder wegvallen) of herstart hij effectief?

Indien hij uitvalt: Test eens op een ander stopcontact (indien verbonden via een verdeelstekker, rechtstreeks op een stopcontact aansluiten). Eens kijken of het kabeltje voor de stroomtoevoer nog wel goed insteekt. Ook eens kijken of het knopje van de schakelaar niet per ongeluk ergens tussen geplet zit, dat heb IK al eens voorgehad 🙂

Indien hij herstart: Bellen naar technische ondersteuning, want in dat geval moet er eens gekeken worden wat er gaande is 🙂

4

0

peterdieltjens

Pisteur confirmé

•

9 messages

Hij herstart. Bedankt voor de reactie.

il y a 7 ans

0

TomN

Employé Orange

•

198 messages

Voor je naar de helpdesk belt. Kan je eens kijken of er een software update ter beschikking is? Kan nadien opgelost zijn 🙂

Je doet dit via het menu (zie screenshot):

il y a 7 ans

0

peterdieltjens

Pisteur confirmé

•

9 messages

Er is geen update. Probleem zit dus niet daar.

il y a 7 ans

0

TomN

Employé Orange

•

198 messages

Dan stel ik toch voor om met de helpdesk contact op te nemen zodat ze dit voor jou kunnen onderzoeken en oplossen 🙂

il y a 7 ans

0

Ayah

Pisteur expérimenté

•

13 messages

il y a 7 ans

Is het opgelost bij jou @peterdieltjens? Hier het hetzelfde probleem en blijft aanhouden ondanks dat Orange is langs geweest. Softwareproblemen was hun antwoordt. 2 dagen later doet hij het weer niet meer.

2

0

peterdieltjens

Pisteur confirmé

•

9 messages

hey Ayah,

nog niet. Maar moet nog altijd bellen met Orange.

Groeten Peter

il y a 7 ans

0

CornelisS

Pisteur confirmé

•

9 messages

Hey Peter,

Deze problemen heb ik ook gehad. De oorzaak bleek oververhitting doordat ik het apparaatje netjes weggebouwd heb in een kastje werdt hij te warm.

Na het maken van voldoen ventilatie was het probleem opgelost.

Grt,
Cornelis

il y a 7 ans

0

peterdieltjens

Pisteur confirmé

•

9 messages

il y a 7 ans

Hey Cornelis,

bij mij zou het de stroomkabel zijn. Ze gaan mij een nieuwe opsturen.

Groeten Peter

21

0

Ayah

Pisteur expérimenté

•

13 messages

Is het nu opgelost @peterdieltjens?

Ze gaan me nl. ook 1 opsturen. Hoop dat we nu eindelijk de oplossing hebben.

il y a 7 ans

0

peterdieltjens

Pisteur confirmé

•

9 messages

Ik heb juist de stroomkabel vervangen. Ik hou je op de hoogte.

Groeten Peter

il y a 7 ans

0

CornelisS

Pisteur confirmé

•

9 messages

Hallo Peter,

Bij mij is het probleem toch ook terug gekomen. Heeft het bij jou geholpen?

M.v.g.

Cornelis

il y a 7 ans

0

peterdieltjens

Pisteur confirmé

•

9 messages

Hey Cornelis,

tot nu toe lijkt het in orde, maar nog niet veel gekeken. Moest het terug komen laat ik het zeker weten.

Groeten Peter

il y a 7 ans

0

rickmans

Pisteur confirmé

•

3 messages

Hier heb ik al van in het begin dezelfde problemen met die decoder van orange,ik heb alle instellingen al meermaals gecheckt en nagelopen ,handmatig reboten ,aan uit enz enz .Toch blijft het probleem zich voordoen tijdens het TV kijken .Wat zich steeds voordoet is automatisch reboot die start en dit vanals de binnen temperatuur boven de 21 graden komt gegarrandeerd prijs .

Heel vervelend probeem waarvan men bijzonder gefrustreerd raakt tijdens het volgen van een programma.Zo kan het niet blijven en moet ik veranderen .

il y a 7 ans

0

peterdieltjens

Decoder reboot zeer regelmatig tijdens het TV kijken

TomN

peterdieltjens

TomN

peterdieltjens

TomN

Ayah

peterdieltjens

CornelisS

peterdieltjens

Ayah

peterdieltjens

CornelisS

peterdieltjens

rickmans

Ce contenu a-t-il été utile ?