annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Babyphone Qnect

Discussion créée le: 20-01-23 12h44

Réponses: 27 réponses

Hellome
Apprenti pisteur

Babyphone Qnect

Bonjour à tous, 

Je viens d'acheter un baby phone Qnect mais malheureusement je n'arrive pas à l'installer malgré que j'ai changé de paramètres wifi de 5.0 à 2.4ghz

Comment faire ? J'ai même essayer de passer par l'appli Qnect du Playstore mais sans succès.

Au cas contraire comment faire pour un retour de produit si le problème est une défectuosité ?

Merci d'avance pour vos réponses. 

 

 

Étiquettes (1)
0 Compliments
27 RÉPONSES 27
bulrog
Sage
Sage

Voilà : https://www.qnecthome.com/en/contact/we-are-here-help-you

Choisir le produit et continuer. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
0 Compliments
Gregory
Sage
Sage

je crois que le produit est le QN-IPC05 WiFi Smart indoor camera | Full HD 1080P | Motion and sound detection | Nightlight | Temperature sen... 

Ceci devrait vous aider - 

cdlt,

0 Compliments
Hellome
Apprenti pisteur

Sage, 

C'est plutôt un babyphone Qnect. J'ai également un autre camera IP. Donc quand je passe mon wifi en mode 2.4ghz, le Qnect ne fonctionne pas.

J'ai pas l'impression qu'il utilise le Bluetootha mais je vais car même essayer d'activer le Bluetooth en même temps. Bon j'ai essayer le Bluetooth mais rien s'affiche dans la'liste d'appareils bluetooth.

Je me demande si c n'est pas un problème technique ou il est défectueux 

0 Compliments
Gregory
Sage
Sage

Bonjour @Hellome 

N'ayant pas cet appareil sous la main, bulrog et moi essayons de vous donner quelques pistes

Faut-il télécharger une app ?

Faire un reset - retour aux paramètres d'usine

Vous n'auriez pas le contrôle d'accès actif sur la bande 2.4 GHz par hasard ? Ceci permet de refuser l'accès aux adresses MAC inconnues ?

Rapprochez-vous du modem 

Quoi qu'il en soit - il faut que cela marche

Est-ce cet appareil ?  Si oui, c'est bien la bande 2.4 GHz

Bonne chance

 

 

0 Compliments
bulrog
Sage
Sage

En 2.4, est-ce que l’appareil voit le réseau ? Comment faites-vous pour le connecter (ou essayer de…) ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
0 Compliments
Auteurs les plus complimentés