Pour résumer:
1. Ne surtout pas utiliser l application pour changer la SIM en e-sim car ça bloque le numéro.
2. Le problème sera résolu en magasin
--> MENSONGE après avoir été en magasin ça ne fonctionnait toujours pas.
3. Mon dossier a été envoyé au service technique et j aurai une réponse dans les 48h
--> MENSONGE après plus de 48h et sans nouvelle d orange j ai du les relancer
4. Mon dossier a été envoyé a leurs experts et j aurai une réponse dans les 24h.
--> la fin des 24h tombant le weekend je sentais une nouvelle excuse arrivée et j ai donc exigé une réponse dans la journée.
--> aucun retour de leur part mais en fin de journée le réseau est revenu.
Comme si ça ne suffisait pas, l abonnement étant au nom de mon père, ce dernier doit être présent en magasin pour débloquer la carte (bloqué par Orange)
Le service orange est honteux par rapport au prix qu on paie (et qui ne cesse d augmenter). Une application qu il ne faut pas utiliser, un forum qui ne peut pas aider, un chat sur leur site qui promet de nous mettre en contact avec un conseiller qui n'arrive jamais.
Contacter les sur Messenger et relancer les régulièrement pour avoir une réponse car ils ne reviennent pas vers vous d eux mêmes.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
