Appareils et configuration
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Pisteur vétéran

Sim lock opérateur

RÉSOLU

Bonsoir, 

J’ai un téléphone acheté chez orange avec abonnement mais maitenant quand je veut mettre la carte SIM d’un autre opérateur ça ne marche pas. 
Quel est la solution. 
Merci 

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7 RÉPONSES 7
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Apprenti pisteur

T
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Chaman confirmé

Bonjour,

En Belgique, le simlockage est interdit.  Donc, votre smartphone acheté chez Orange Belgique doit pouvoir fonctionner avec toutes les cartes sim.  Vérifier si cette nouvelle carte sim fonctionne dans un autre smartphone.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Pisteur vétéran

J’ai essayer dans un autre téléphone et ça marche. Mais c est quoi le problème alors, je met la carte base et il trouve aucun réseau. Si je met la carte orange tout marche. 
Merci 

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Chaman confirmé

Les cartes sim doivent être configurées en fonction de l'opérateur.  Si vous voulez changer d'opérateur, il faut mettre les paramètres du nouvel opérateur.  Il y a un guide sur le site de Base pour configurer votre smartphone.

Vous savez appeler et recevoir des appels ou rien ne fonctionne du tout ?  Quel téléphone avez-vous ?

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Pisteur vétéran

@bulrog 
Rien de fonctionne on dirait ça trouve pas la carte base. J’ai un iPhone XR, j’ai essayer dans le 11 Pro Max est tout fonctionne. En Pologne mon père eu le même problème est c’était le simlock, c’est pour ça que j’ai cru avoir  le même problème en Belgique. 

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Chaman confirmé

Alors, soit la carte sim est défectueuse et l'iPhone XR ne peut pas la lire (alors que le 11 la lit très bien...), soit l'iPhone XR a un problème au niveau de la lecture de la carte.  

Vous pouvez pose la question sur le forum d'entraide Apple mais ce n'est pas un blocage d'Orange.

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Pisteur vétéran

Merci en tout cas je vais voir avec Apple. 

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