code pin et puk non reconnu

[clai]

Bonjour, après un redémarrage mon smartphone ne reconnait plus ni le code pin ni le code puk. Il m'indique"Veuillez saisir le code après le redémarrage de l'appareil".En vain. Que puis-je faire?Merci

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour,

Ce n'est pas le code de la carte sim qu'il vous demande à ce moment-là mais le code de verrouillage du smartphone.  Certains smartphones sont configurés pour demander le code de déverrouillage avant de lancer Android.  Ensuite, il va vous demander le code PIN de la carte sim et ensuite encore le code de déverouillage du smartphone.

[antho_8910 · Accepted solution]

Il s'agit d'un second code de sécurité que vous avez mis pour votre téléphone..

[clai]

Effectivement, vous avez la solution. Merci, merci, merci!

[antho_8910 · Accepted solution]

Oui, parfois pas le meme que le code pin.