iPhone retour

[Djenamatobi]

Bonjour, j’ai achète aujourd’hui un iPhone et je veux le retourné j’ai pas utilisé le gsm est ce que c’est possible de le retourner car j’ai acheté 2 téléphone un pour moi et un pour mon père il a pas aimé le gsm il voudrais le changer et moi juste le retourner 

[Djenamatobi]

Oke d’accord merci

[Gregory · Accepted solution]

Bonjour,

Voici comment procéder 

Comment demander le retour ?

Contactez-nous dans les 14 jours calendrier après la livraison (droit de rétractation) pour le retour :

• Appeler notre service clientèle au 5000 ou au 02 745 95 00 avec un autre numéro (tarif local).
• Ou remplissez le formulaire

Droit de rétractation en cas de vente à distance (ex. via internet) | SPF Economie (fgov.be)

Comment retourner votre commande réalisée sur le site Orange ? | Orange Belgique

Choisir le formulaire : vous pourrez entrer votre compte bancaire

Bonne chance

[Djenamatobi]

J’ai demandé si c’est possible de que j’ai pris le gsm au magasin 

[Gregory]

Bonjour,

Le droit de rétractation n'est valable que si on a commandé en ligne.  Le mode de livraison n'est pas important (poste, magasin)

Si vous ne l'avez pas commandé en ligne, faudrait demander en magasin s'ils l'acceptent

cdlt