impossible de commander une nouvelle carte SIM

[Pgp]

Bonjour,

Comme tj c'est quand les magasins sont fermés suite au corona que l'on a des ennuis. Je suis client prepaid depuis presque 20 ans et ma carte Sim n'est plus reconnue (test avec d'autres phones) j'essaie d'en commander une vial l'espace client et l'interface me dit que mon adresse n'est pas valide, j'essaie de changer celle ci (il manquait un accent au nom de ma rue) via mon profil et j'ai un message d'erreur operation impossible, ressayez plus tard. Je veux bien appeler orange mais je fais comment puisque je n'ai plus de carte sim qui fonctionne.  y a t'il moyen de contacter le serice client orange autrement que par telephone? (par exemple via mail? ) merci  

[Nathanvdst]

Tu as la possibilité de leur parler via Messenger la messagerie instantanée de Facebook. Il répond généralement très très rapidement et sont très fiable.

[Malissia501]

Bonjour @Pgp

Vous pouvez également passer par Twitter en cherchant @OrangeBEFR et leur envoyer un message avec votre problème.

Ils répondent assez rapidement je dois dire. Pour moi, ils ont répondu au bout de 4h et ils sont très serviable.

Une autre personne avait le même problème et ils lui ont renvoyé une carte. 

Belle journée 🌞

[Superbonbon]

@Pgp Vous pouvez contacter Orange via Messenger en cliquant ICI comme @Fabian88 l'a dit.

Bien à vous.

[bulrog]

Bonjour,

Si vous voulez absolument parler à quelqu'un, vous pouvez installer Skype et acheter 5€ de crédit d'appel "ligne fixe ou mobile" sur Skype pour les appeler au 02.745.95.00.

Sinon, l'option Messenger est la plus rapide.